在去年全省民主评议政风行风工作中，省交通厅在４５个政府部门中的排位提升了１６个位次。今年，省交通厅狠抓政风行风建设不放松。３月２８日，经省交通厅授权，本报独家公布省交通厅厅机关、厅直属单位和全省１８个省辖市及其所辖县、市、区交通局的２５７部“政风行风热线”及交通部门治理公路“三乱”电话。两个多月过去了，这些热线值班情况如何？昨晚，省交通厅厅长安惠元突击抽查了部分电话的值班情况。

厅长“客串”司机抽查热线电话

　　昨晚，安惠元厅长在办公室开始随机抽查全省交通系统的热线电话。

　　２０时５５分，安惠元随机调查了第一部电话，该部电话是太康县交通局的电话，拨通后，一直没有人接。

　　２０时５７分，安惠元拨通了郑州市中原区交通局的热线电话。安惠元：我是一位司机，在路上发现有公路三乱，你们可以受理吗？值班人员：我们可以受理。安惠元问：你们值班到几点？值班人员说：我们２４小时值班。

　　２０时５９分，安惠元拨通了郑州市管城区、济源市、杞县、新密市、镇平县、尉氏县交通局的热线电话，这些热线电话均有人接听。接线人员的回答让安惠元很满意。

　　２１时０５分，安惠元拨通了西峡县交通局的热线电话，他自称是山东司机，过西峡县时被交通稽查人员乱收费。值班人员不冷不热地答：“这事我得给领导汇报。”安惠元追问：“这事还要汇报？”值班人员答：“那是！”安惠元告诉记者，按规定，接到投诉电话后，工作人员要问清事由后作记录，然后安排调查。

　　昨晚，安惠元共抽查了１０多部热线电话，尽管只有一部电话没有人接听，但在处理时，有些值班人员只是应付差事。

１４部电话形同虚设

　　从２０时５５分至２３时，在安惠元抽查电话的同时，交通厅监察室工作人员也用５部电话对全省交通系统２５７部热线电话进行抽查，在抽查中，共有１４部电话没有人接听。

　　这些单位是：新乡市延津县交通局，鹤壁市淇滨区交通局，焦作市解放区交通局、温县交通局，开封市通许县交通局，洛阳市吉利区交通局、偃师市交通局、孟津县交通局、新安县交通局、宜阳县交通局、洛宁县交通局，南阳市新野县交通局，郑州市二七区交通局、金水区交通局。

３部电话，政策解释不清

　　在抽查中，监察人员发现新乡市凤泉区、焦作市修武县、安阳县三个交通部门对政策解释不清。２２时３２分，记者和监察人员抽查了新乡市凤泉区交通局政风行风热线电话。记者以司机的身份问：我们在你们辖区被交通部门的人员拦住，向我要营运证。我将营运证给他后，他看了看，又要养路费。这养路费是运管部门管的吗？

　　热线值班员：他们给你亮证了没有？

　　记者：亮了，没有看清楚。

　　热线值班员：我们都是亮证执法，让他们的人接个电话。

　　记者：我们在离他们很远的地方，也不敢让他们接听电话。

　　热线值班员：这个呀，你们只要手续不全，就应该补交的。

　　记者：那我们补给谁啊？

　　热线值班员：只要是交通系统的，都可以。

　　记者：究竟应该哪个部门管。

　　热线值班员：都可以管。

　　据介绍，按照规定，养路费只有省交通厅、省纠风办核准的稽查人员可以设点稽查，值班员的回答与有关政策背离。

　　２２时３０分，记者拨通了修武县的电话０３９１－７１１６３２８，向其反映：我们在你县被运管人员查住了，要查我们的营运证，我们好像听说运管所不能上路查车啊！

　　值班人员：对，运管人员不能上路查车。但是，这是我们征稽所的电话，这个事不是我们管的，我们向局领导反映。

　　按规定，该局不应该把部门的电话作为局行风热线电话公布。

　　２３时１３分，记者拨通了安阳县交通局的值班电话。

　　记者：我在安阳水冶一带遇到了检查。

　　值班人员：这时候不该有了吧。你说一下联系电话，我们明天落实。

　　记者：如果他们不承认呢？

　　值班人员：不会的，只要是我们的人员，不会不承认的。

　　省交通厅纪检监察室负责人介绍，按照行风承诺，应随时对投诉进行调查，但该电话仅是该局行风电话，不能及时现场勘查受理。

无人接听严肃处理政策不清加强培训

　　昨晚，省交通厅领导和驻交通厅纪检监察部门表示，对于没有人接听的政风行风热线电话，将按照有关管理权限，责成有关部门严肃处理。对于虽然有值班人员，但是政策解释不清，甚至存在推诿群众的现象，将进一步加强教育，促其规范。