事故发生后，党中央、国务院及交通部、建设部、国家安监总局高度重视，湖南省、湘西州、凤凰县三级党委、政府和解放军、武警、消防官兵、公安干警、民兵及社会各界共同努力，交通主管部门和公路部门抢险人员协同作战，连续123个小时奋战在搜救现场。在整个搜救过程中，共调集了大型挖掘机16台、潜孔钻18台、空压机25台、大型运输车辆58辆，共清运塌方土石方1.8万立方米。