安徽省：铜陵市农村公路客运服务规范出台

时间：2007/05/09    来源：铜陵日报    作者：

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据《铜陵日报》报道  为提高农村公路客运运营服务水平，规范运营服务行为，维护经营者和乘客的合法权益，结合铜陵市农村客运市场实际，市运管处日前出台了铜陵市第一部《铜陵市农村公路客运服务规范》。          《规范》共分5章19条。规定农村公路客运是指在本市行政区域内获得交通运管部门行政许可、并且至少有一端延伸至乡、镇、村区域的专业客运方式。该《规范》要求农村公路客运经营者应按道路客运“三优、三化”，即“优质服务、优美环境、优良秩序”，“服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化”，制定完善自己的服务规范措施，选择适应当地农民出行方便的车型运营，运营中要统筹兼顾效益好与差的线路,让农民实实在在地感到方便。该《规范》同时要求客运经营者向社会公布其经营线路的起止点、途中停靠点、班次间隔时间、首班和末班的发车时间，季节或临时性的调整，应及时公布，规范使用由税务部门统一印制的车票等，并对安全运营、服务方式、车容车貌、文明创建等提出具体要求。          据了解，目前铜陵市农村现有客运线路22条，客运班车221辆，年客运量700万人次。其中，铜陵县农村班车通达率73.6%，开通班车的行政村达到81个。随着“村村通”工程不断完工，该县110个行政村都将实现“路通车通”，还将新开一批客运班线。因此，农村公路客运服务规范的出台，对农村客运市场有序、健康发展将起到积极作用。