本网讯 通讯员李军报道：３月５日，十堰一出租车公司评选出第三批“雷锋车”正式上路。至此，由该公司组建的“雷锋号”车队总规模已发展到２５台。

        近年来，十堰交通运管部门在全市出租车行业广泛开展以“诚信经营、文明服务”为主题的“双创”活动。从2005年起，该公司就开始了评选“雷锋车”、组建“雷锋号”车队的活动。经过对所属１８０台出租车的广泛筛选和严格审查，１０台“雷锋车”组建成首支“雷锋号”车队，并于当年８月正式亮相。

        “雷锋车”推行“四个为零”的诚信服务，即：服务“零”投诉，乘客“零”失物，营运“零”拒载，违章“零”记录，倡导“四个一把”延伸服务，即老弱病残扶一把，路人有难帮一把，行李繁重拎一把，雨天打伞撑一把。

        该公司将“雷锋车”的服务内容通过媒体向社会公开承诺，主动接受社会各界的批评与监督。同时，建立了健全的营运督导考核制、“一对一”结对联系制、奖惩兑现制等内部管理机制，有效地保证了“雷锋车”的“评”、“管”衔接。

        据统计，自“雷锋号”车队组建以来，涌现出的助人为乐、拾金不昧、见义勇为等好人好事共２８０余人次。 “雷锋号”车队还主动参与社会公益活动达３０余次，为社会特殊人群和弱势群体提供无偿服务达３０００多人次。如今，“我以雷锋为榜样，车因雷锋而光彩”已成为该公司全体从业人员的共识。