据介绍，“支队长接待日”为每月第二周的周二，由当日值班支队长带领相关部门负责人接待，当面听取信访人的诉求。能当场处理的，由值班支队长主持当场处理；不能当场处理的，转相关部门或单位查办。对于当事人的来信、来电反映的问题和意见，按照“事事有回音，件件有结果”的要求，相关责任单位必须在规定的时间内办结并给予当事人答复。

        对信访人的日常接待，由支队纪委具体承办，依法要受理的信访事项，７日内应告知信访人；信访事项办结后，要及时向当事人反馈结果，并书面答复处理意见。