3月13日11时许，伊犁公路总段霍城公路段领导得知国道312线果子沟发生雪崩，造成22位农民工被困的消息后，及时向总段领导汇报。伊犁公路总段高度重视，当即安排霍城公路段派出两辆装载机赶往雪崩地点。

        新疆自治区交通厅领导闻讯后，也立即部署营救方案，并由依马木·纳买提副厅长率人连夜赶赴果子沟现场指挥营救工作。14日天刚亮，山上传来人们盼望了一夜的好消息：雪崩事故现场的道路全部打开。

        当笔者采访开路英雄谢建新时，他憨厚地说：“一路上大大小小的雪崩数百个，稍有不慎就有生命之忧。可在这关键时刻，大家早把‘害怕’二字忘记了。”

        3月16日10时，通往营救现场的道路再次发生大雪崩，围困了正在现场开展营救工作的200余名同志。伊犁公路总段再次组织两台大型推土机投入抢通道路工作，经过近8个小时的奋战，救援道路终于再次被打通。

        17日10时，伊犁州人民政府“3·13”雪崩大营救总指挥万水副州长给伊马木·纳买提副厅长打电话说：“伊犁公路总段和霍城公路段为营救工作赢得了宝贵的时间，充分展示了公路人无私奉献的大无畏精神。”