由于今年“五·一”假期变短，徐州市公路客流量和客流特点较往年有所变化，主要呈现以下特点：一是公路客流主要以短途客流为主，客流总量较往年有所减少。由于今年“五一”假期变短，加之火车南去动车组班次不断密集，客流总量比去年同期下降了5.3%，但市到县和徐州至周边地区的短途客流密集；二是客流结构变化大，主要以学生游和探亲流为主，旅游客流略有减少。

        为圆满完成“五·一”小长假运输保障任务，徐州市运管部门采取多项措施，保证了旅客出行安全、舒适、及时方便。

        一是科学安排运力，在确保正班运力的同时，组织好加班、旅游包车等，“五·一”小长假期间，徐州市区日均投入正班运力1200余部客车，为应对客流高峰，徐州市区四天累计加班240余班次。

        二是进一步提高运输服务质量。“五·一”前徐州汽车总站、汽车南站等客运站为方便旅客购票，均提前10天预售车票及加班车客票，旅客可以通过联网售票系统购买省内13个地级市一二级客运站始发班车客票。学生客流始终在假期客流中占较大比重，为方便学生购票，徐州汽车总站、南站还开展了送票进高校活动，让学生们不出校门就能买到回家的车票。

        三是切实加强节日期间对汽车客运站的安全监管，确保运输安全畅通。市运管部门要求各级运管部门要围绕落实道路运输“三关一监督”监管工作职责，建立健全安全监管责任制，落实监管责任，建立安全例会制度，安全检查制度，隐患整改、事故责任追究等制度，做到安全监管工作有安排、有检查、有记录、有落实。同时，强化客运站安全源头监管，确保等级客运站做到“三不进站、五不出站”，督促客运站对安检人员严格审查，加强培训，责任到人。

        四是进一步加强市场监管，开展了运输市场专项整治活动。对市区各客运站及危货运输企业安全生产情况进行了一次监督检查，对存在的安全隐患责令整改；对市区范围内各类客运违章经营行为进行严厉打击，重点查处未经许可擅自从事客运经营、不按批准的客运站点停靠、倒客、甩客、卖客、骗客等违法经营行为；对客运车辆车容车貌进行规范，对存在乱贴广告、擅自加座、车体脏污等情况的营运客车责令整改。

        节日期间，市运管处继续实行了24小时值班制度，随时接受人民群众投诉举报，投诉事项一经查实，市运管处按照规定对违章车辆予以严厉处罚。