立足“三个服务”，加快推进长江黄金水道建设，既是长江航道局贯彻科学发展观的根本要求，也是做好长江航道各项工作的时代要求和义不容辞的责任。今年以来，长江航道局紧紧围绕“三个服务”，坚持理念创新，突出工作重点，不断提高公共服务能力。

    　与时俱进，创新服务的理念。长江航道局把“三个服务”的要求与长江航道的实际相结合，提出了“服务长江水运、服务沿江经济、服务流域百姓”的理念。为真正将“三个服务”落到实处，我们进而提出了要建设一个“畅通安全、文明诚信、管理科学、内外协调、充满活力、职工生活殷实安康”的和谐长江航道，推动长江航道实现又好又快发展，全面提高长江航道服务黄金水道建设、服务长江水运发展的质量和水平。

    　主动作为，拓展服务的外延。目前，长江干线航道维护管理任务较之过去更艰巨、更繁重，我们牢牢把握“一切为了畅通”的宗旨，全力确保全年、全河段干线航道的畅通安全，力求把长江航道建设成为沿江两岸物畅其流、人畅其行的东、中、西水路运输大通道。

    　加快建设，夯实服务的基础。我们按照交通部“深下游、畅中游、延上游”的总体部署，切实抓好干线航道的整治和建设。我们重视抓好基础工作，加快前期工作进度；提高设计理念，确保工程实施效果；实施长效管理，确保工程项目质量；加强廉政建设，保证资金人员安全；坚持科技创新，提高项目建设水平；加强后期维护，巩固航道治理效果。

    　以人为本，丰富服务的内涵。长江航道局坚持把服务对象的诉求摆在工作的首位，努力做到以人为本、文明服务。为更好地了解服务对象的需求，我们与长航集团等港航企业建立了定期工作联系制度；我们还坚持“走出去”，由局领导带领相关业务部门负责人，主动到沿江地方政府进行联系和沟通，了解他们对长江航道服务的要求，尽力满足各方的需求，及时改进我们的工作。

    　依托科技，提升服务的品质。科技是第一生产力，要在服务效率和质量上实现飞跃，就必须紧紧依托科技进步，有效提高科学技术对长江航道服务质量的贡献率。我们瞄准国际内河航道建设的科技前沿，重点抓好长江数字航道建设。目前，三峡库区数字航道建设已初具雏形。长江干线南浏段数字航道建设正在扎实推进之中。我们将依托信息和网络技术，通过有效组织，对长江航道各类信息资源进行整合，建立规范化、标准化的长江航道信息管理体系；通过开发建设长江航道地理信息、专业技术、社会服务等一系列应用工程，利用数字化的手段规划、建设、利用、管理长江航道，实现面向全社会的数字化航运管理与服务体系，推动长江航道的公共服务提高到一个新的水平。（作者系长江航道局局长）