为了缓解售票压力，赤峰铁路客运部门采取提前售票的方式分散售票高峰。进入春运后，售票大厅11个售票窗口全部开放，每天24小时不间断售票。节前、节后出现两次旅客购票高峰（2月2日－4日、2月12日－15日）， 及时启动应急预案，增开了8个临时售票窗口，缓解了售票大厅压力，缩短了旅客排队购票时间。

　　在组织旅客乘降上，车站安排人员在候车区排队进行车票预检，防止旅客误乘。同时针对老、弱、病、残、孕等旅客，车站还安排了专人引导护送进站，并且每个车门口设置专人同列车员一起组织旅客排队上车，保证了列车安全正点。