一季度江苏省南京市窗口行业规范服务满意度调查测评结果于4月10日揭晓，南京邮政在此次调查中的满意度为94.4%，在接受调查测评的全市25个窗口单位中列第4位。

　　据了解，为深化全国文明城市创建工作，进一步推动窗口行业的规范服务，南京市文明办委托社会调查机构和市民观察员每季度在全市范围内，对全国文明城市重点测评的窗口行业进行服务满意度调查和实地测评，调查结果由媒体向社会公布。其中，对邮政行业的考评标准有四项，分别为营业场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。