“5·12”四川汶川重特大地震灾害发生后，四川省成都市邮政局及都江堰市邮政局、泸州市邮政局、广元市邮政局、绵阳市邮政局以及阿坝藏族羌族自治州邮政局所属的汶川县邮政局、理县邮政局、茂县邮政局和绵阳市局所属的平武县邮政局，均有不同程度的人员伤亡和局房毁损情况，部分地区邮路中断、信息网受损。灾情发生后，刘安东同志向四川省邮政公司发来慰问电，中国邮政集团公司副总经理冯新生、李国华、刘明光分别打电话了解情况并进行慰问。受集团公司党组和刘安东委托，集团公司纪检组组长马建中与国家邮政工会副主席张继政一行赶赴四川慰问，国家邮政局领导、原邮电部老领导、集团公司相关部门负责人分别以电话、短信等不同形式向四川邮政表示问候，湖北、上海、北京、江苏、江西、湖南、重庆等兄弟省（区、市）公司纷纷发来慰问电或打来慰问电话，捐赠钱物，对抗震救灾一线的四川邮政员工给予支持和鼓励。

　　5月12日22时50分，刘安东亲笔签名的慰问电发到四川省公司应急指挥部。他代表集团公司党组向坚守在震区的四川邮政干部员工致以崇高的敬意和诚挚的问候，要求四川省公司在党中央和国务院的坚强领导下，带领广大邮政干部员工团结一致，众志成城，战胜这场特别重大的地震灾害。

　　5月14日凌晨1时20分，马建中一行赶到四川省公司。14日上午8时，在听取四川省公司总经理阮大平的情况汇报后，他也就抗震救灾工作作出了指示。

　　地震发生后，四川省公司立即组织全体干部员工安全撤出办公大楼。省公司党组在疏散地召开紧急会议研究、部署抗震救灾及安全工作，党组成员进行了明确分工，阮大平负总责；省公司党组副书记、纪检组组长、工会主席郭林军负责员工生活保障工作；邮储银行四川省分行行长敬宗泉负责邮储银行四川省分行的抗灾指挥工作；省公司副总经理王久军负责网运应急调度工作，并在成都邮区中心局成立网运应急指挥中心；省公司副总经理廖涛负责信息网运行和安全工作，并在省中心机房成立综合网应急指挥中心；省公司副总经理王宏宾负责后勤保障工作。

　　12日17时许，四川省公司在初步了解灾情后，迅速向集团公司上报了第1号传真电报，同时向各市（州）邮政局下发了紧急通知，对全省邮政系统抗灾抢险工作进行安排部署，要求各局成立以局长为指挥长、相关局领导和部门领导为成员的应急指挥部，实行24小时值班；及时收集各地灾情，并向省公司应急指挥中心报告；坚持在地方党委、政府的统一安排下，继续做好救灾防灾工作，对各地邮政受灾情况进行收集汇总，书面向省公司应急指挥部汇报；采取有效措施，确保灾害期间的资金安全、通信生产和员工人身安全，已经发生伤亡事故的市（州）局要做好善后工作，确保队伍稳定。

　　13日凌晨2时，四川省公司党组召开紧急会议，在对当前的灾情进行分析后，对全省邮政抗震救灾工作重申了五点要求：

　　——确保人身安全，将地震灾害损失降到最低程度。各局要把保护员工及家属的人身安全放在第一位，千方百计安置好受灾员工，尽最大努力救治受伤员工；同时高度关注资金安全、交通安全和信息网安全。

　　——靠前指挥，深入一线，摸清灾情。各局党委（党组）和基层党支部要充分发挥战斗堡垒作用，各级领导要身先士卒、不怕困难，深入抗震救灾第一线，在最短的时间内了解、掌握、摸清所属局及分支机构的受灾情况；各局要成立抗震救灾应急指挥部，及时向省公司汇报抗震救灾工作情况；各局要及时向当地党委、政府汇报邮政抗震救灾工作情况，服从指挥、听从安排，维护邮政良好的社会形象。

　　——积极恢复生产，确保通信畅通。各局要在确保人身安全的前提下，尽最大努力恢复和保证邮政通信畅通，积极投入到抗震救灾、生产自救的工作中去；要加强指挥调度，合理安排邮运线路和车辆，及时、安全地疏散邮件；要创造条件恢复正常的营业和投递工作，尽最大努力满足人民群众的用邮需求；要提前做好准备，及时恢复受损设备及系统，确保信息系统安全可靠运行。

　　——坚定改革发展信心，推动又好又快发展。今年1～4月，四川邮政业务发展势头良好，同比收入增幅和完成计划进度均超全国邮政平均水平；邮储银行体制改革工作也正在稳步推进。在这场突如其来的地震灾害面前，更要坚定信心，在抓好抗震救灾工作的同时，继续大力推进改革，促进发展，做到目标不变、任务不减、措施不软，用更快的发展来弥补地震灾害带来的损失。省公司各部门、各直属单位和各市（州）局，要加大对短板业务的发展力度，加大对邮件收寄的监控力度，加大对效益指标的控制力度，加大对重点地区的督导力度，加大对基层经营服务的指导力度。

　　——收集典型事迹，宣传先进典型。各局在抗震救灾工作中，要注重挖掘抗震救灾一线的先进典型，收集先进事迹，积极宣传全省邮政干部员工不畏艰险、迎难而上、团结拼搏、勇于奉献的精神。

　　13日凌晨4时许，阮大平赶赴都江堰局察看灾情，慰问邮政干部员工，现场组织救灾工作。8时许，阮大平又回到省公司，召开了省公司机关副处级以上干部大会，研究部署全省邮政系统下一步救灾抢险工作。会上，廖涛全面通报了各地邮政企业的受灾情况，阮大平对当前工作提出了要求：省公司直属机关党委、工会立即组织开展向灾区邮政员工献爱心捐赠活动；抗震救灾形势非常严峻，任务十分艰巨，全省邮政员工要认清形势，坚守岗位，全心全意抓好邮政企业的改革与发展。阮大平还对相关部门如何切实开展抗震救灾工作提出了具体要求。会后，省公司机关及直属单位积极行动起来，认真组织开展捐赠活动。截至5月13日16时30分，在短短8小时内，省公司共收到捐赠的衣服2415件、鞋15双、棉被140床。13日19时，这些捐赠物品由省公司领导分别送往灾区——阮大平带队前往绵阳局、江油局进行慰问；郭林军带队前往都江堰局、阿坝州局离退休员工都江堰宿舍慰问了600多名员工和退休老同志。

　　14日零时20分，刚刚从绵阳局赶回省公司的阮大平在接受记者采访时表示，灾害面前，全省邮政干部员工万众一心，众志成城，不畏惧、不后退，保持了很好的精神状态。而且，领导的关怀和友邻的支持，增强了全省邮政干部员工抗震救灾的信心和动力。四川省公司及时将上级领导的关心和慰问通过传真电报的形式传达给全省邮政干部员工，极大地鼓舞了大家的信心和士气。我们相信，有上级领导的正确决策和强大支持，有兄弟省（区、市）公司的鼎力相助，四川邮政一定能够战胜地震灾害、确保邮政通信畅通，完成集团公司交给我们的光荣而艰巨的任务。他表示，四川邮政将在集团公司和省委、省政府的领导下，众志成城，顽强拼搏，团结一致，积极投身抗震救灾和灾后重建工作，夺取四川邮政抗震救灾的最后胜利。

　　另据了解，截至13日17时45分，四川省公司抗震救灾指挥部先后上报和下发13份传真电报，向集团公司陆续汇报了全省邮政抗震救灾情况，传达了集团公司领导的重要指示，及时部署了全省邮政下一步抗震救灾工作。同时，还将有关情况及时向省邮政管理局进行了汇报。目前，四川省公司在一手抓抗震救灾，一手抓人身安全的前提下，正尽最大努力确保邮政通信畅通。除个别重灾区外，全省邮政通信生产基本正常。邮运组织有序进行，在交通条件允许的情况下，保证了邮路畅通；信息网运行正常，电子汇兑系统办理业务网点达1430个，收汇7819笔，金额达1823.82万元，兑付48457笔，金额达6646.52万元；储蓄系统办理业务网点数为2236个，成功交易笔数达36.7万笔，交易金额达6.09亿元；404台 ATM运行正常，取款交易笔数为34642笔，金额达1400.4万元； POS交易笔数为323笔，交易金额达160.22万元。