小药箱、雨伞和热水瓶齐备，前车窗一角贴上了醒目的“王化强班组”红色标记。4月17日，一个旨在强化出租车行业为乘客着想服务理念的“王化强班组”在苏州正式成立，该市8辆出租车成为首批“王化强班组”成员。

　　王化强是苏州市汽车出租有限公司的出租车司机，从业13年安全行驶近130万公里。

　　据悉，苏州市汽车出租有限公司成立的“王化强班组”制定了特色服务条款，并向社会作出承诺——坚持规范优质服务，遇到突发情况主动抢险救灾，做好义务110协助车的相关工作，主动为乘客排忧解难。