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沈智慧－－全国劳动模范
· 张萌萌——首都“迎讲树”... · 陈兰颖——市国资委优秀党... · 蒋国敬－－北京市劳动模范 · 陈玲－－区局优质服务十佳... · 刁成波－－50年代东四局... · 顾华英－－60年代北京市... |
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北京东四邮电局始建于1909年，原名东四牌楼邮局，是北京邮政最早的支局之一。1958年6月2日，《人民日报》以“大开方便之门”为题发表社论，号召全国服务业向东四局学习。近半个世纪以来，他们先后荣获“全国邮电先进集体”、“全国邮电文明服务示范窗口”等荣誉80多项，两度被中央文明委授予“全国文明单位”荣誉称号，取得了“三个文明”建设的丰硕成果 …… [全文] |
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全国交通运输行业开展向东四邮电局学习活动
· 交通运输行业要大力宣传和学习“东四精神” · 用心服务 精细入微 · 争分夺秒 打造东四时速 · 营业大厅满亲情 危难关头救“亲人”——陈兰... · 让特殊用户感受到一视同仁的温暖——陈兰颖特... · 寒冬助残传关爱 温馨化雪东四情——陈兰颖... · 特殊用户 真挚服务——陈兰颖特别报道 · “感觉就像到了家”——沈智慧特别报道 |
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亲情服务 换来忠诚“回头客”
· 服务台的故事 · 换位思考抢时限 设身处地为“亲人” · 收入有数 意义难估 · 灵活应对 化解疑难 · 量身订做的服务 · 她们都有一颗金子般闪亮的心 · “这里的服务让我放心！” · 风雨送暖人 |
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