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四川省厅高管局召开全省高速公路服务质量满意度调查中期报告会

2019-11-19 15:05:32 来源:中国交通新闻网 作者:

本网讯 11月14日,四川省交通运输厅高管局召开全省高速公路服务质量满意度调查中期报告会,听取四川大学课题组2019年社会公众满意度的调查工作开展情况汇报。

截至目前,四川省高速公路服务质量社会公众满意度调查共开展3期,发放调查问卷11450份,回收有效问卷数量占比95%以上。该项调查旨在全面了解社会公众对高速公路路容路貌、收费服务、服务区服务、道路日常运作与管理等方面的评价和看法。调查结果显示,四川省高速公路服务区服务、路容路貌等服务质量较去年同期有显著提升。目前,第4期满意度调查工作正在有序开展,满意度调查结果将纳入高速公路服务质量评价工作体系,与高速公路通行费收费标准挂钩。


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