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满帮开展首个安全生产月活动,挽回用户损失687万

2022-06-14 16:15:34 来源:中国交通报 作者:张梦怡 特约记者 李丹秋 -标准+

绕过平台线下支付订金,却被货主拉黑;套取货物送到目的地,运费被物流信息部提前结走……不少货车司机吐槽订金诈骗、运费诈骗花样百出,“时而拖延,时而失联”,让人防不胜防。

6月13日,满帮集团围绕“遵守安全生产法 当好第一责任人”主题,开展首个安全生产月活动,以线上线下相结合的形式,帮助平台用户强化安全意识,筑牢货运安全基础。

数据显示,近一年满帮集团已累计识别交易风险订单3万单,间接为司机挽回可能产生的订金损失超582万元,协助警方抓捕货运诈骗嫌疑人80余人,追回涉案钱款约105万元,总计挽回用户损失687万元。

帮助货车司机守好“钱袋子”

6月3日,在平台看到货主发货信息后,司机邵师傅向对方支付了300元订金。但该货主以订金无法到账为由,要求邵师傅提前点击“已装货”选项,求货心切的邵师傅按照“货主”的要求进行了点击,双方约定第二天装货。经平台“大数据风控系统”预判该订单存在诈骗风险,并推送了交易风险预警。平台工作人员迅速核实情况,并发现货主账户有提现行为,立即阻断了货主的进一步提现需求。随后,平台对该账号进行了禁用处理,成功拦截300元提现风险的发生,帮助邵师傅及时止损。

这并非个案。近一年,满帮集团通过风控系统已识别风险订单3万单,间接为司机挽回可能产生的订金损失超582万元。

满帮集团风控部工作人员介绍,风控系统实时高速多线并行计算、毫秒级分析,能快速反馈风险分析结果,精准捕获疑似诈骗行为,帮助用户及时止损。通过建立不良用户数据库,平台就像装上火眼金睛,能快速锁定“李鬼”用户,在系统预警后人工二次复核,精准狙击诈骗。同时借助人工智能,该系统在与风险对抗的过程中不断进行机器学习,积累反诈经验模型,实现了功能的持续进化。

目前,满帮平台的风险识别系统经过多次系统升级,已实现对货运交易各应用场景、流程的全覆盖,从用户注册到登录、再到发货找货后完成交易,均可通过数据分析,进行风险行为判别。通过大数据风控,满帮集团可24小时监测交易中的异常行为,自动阻断异常场景号码的更换,对用户个人信息安全进行布防。近一年内,满帮集团已阻断风险换号近7万次,涉及账户超2万个。

2021年10月,诈骗分子王某某在满帮平台以发货为诱饵,频繁跳过平台骗取司机订金达20万元。接到司机投诉后,满帮平台通过对诈骗分子多次交易行为的分析,及时和警方合作,在不到一个月的时间内即把王某某抓捕归案,为司机追回被骗订金19.5万元。

这已经不是满帮集团和警方的第一次合作。针对绕过平台交易产生的被骗案例,满帮集团建立与公安机关常态联动机制,协助进行案件侦查,以最快速度、最大限度为受骗用户挽回损失。数据显示,满帮集团已协助警方抓捕货运诈骗嫌疑人80余人,追回涉案钱款105万元。

线上线下开展安全学习

联合警方线上发布防诈、安全运输教育视频,制作反诈情景剧生动再现诈骗案件,通过App开展用户安全知识竞赛……满帮集团通过接地气、易掌握的宣传方式,让安全意识与现实场景无缝对接,提高司机识破诈骗迷局的本领,合力挤压网络诈骗空间。同时,结合实际运输问题,满帮集团还在江苏常州、无锡、山东临沂等城市与当地交警合作,组织开展形式多样的安全学习活动,面对面为司机答疑解惑,保障每一票货物、每一个用户的运输安全。

货运安全不仅事关老百姓的“钱袋子”“小日子”,也事关供应链稳定、商贸畅通。针对备受关注的承运安全问题,满帮集团旗下运满满App和货车帮App已定期推出涵盖超载超限、危禁品识别、事故应急处置、防疫要点等主题的安全微课堂,全面帮助用户提高安全认知,截至目前触达总人次超1635万。“运满满快车”则根据短途运输特点,制定了涵盖装卸货、承运行为规范的货运标准化流程,并定期组织司机参与线下安全教育活动,为每一单交易免费提供最高100万元的快车货损险保障。

满帮集团相关负责人表示:“这是满帮集团首个‘安全生产月’活动,但货运安全只有进行时,没有完成时。我们希望能守好物流安全运输‘第一关’,织好防诈防骗‘防护网’,守护司货双端‘钱袋子’,拧紧道路承运‘安全阀’。”


编辑:张英贤

审核:郭一麟