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“请把脚搭在我腿上”

2022-06-24 14:03:25 来源:中国交通报 作者:李丹 产启斗 王雯辉 -标准+

6月20日下午3时许,武汉地铁2号线天河机场站内,年过六旬的婆婆拖着行李箱同时照顾身边拄着拐杖的老伴,一不小心右脚踢到了行李箱,“啊”地一声疼得蹲到地上。客服中心工作人员刘奎应声看去,只见婆婆蹲地右脚大拇指鲜血直流,立即搬来凳子扶其坐下,并报告值班站长童莉。见身旁的老伴拄着拐杖,刘奎又拿出客服中心轮椅扶他坐下。

童莉拿着医药箱快速来到现场,蹲下身子查看,婆婆右脚大拇指指甲被踢翻,需紧急处理。她当即右膝跪地,左膝蹲着直立。

“请把脚搭在我腿上,我来帮您处理伤口。”“这样不好吧。”见婆婆不好意思,童莉用手抬起她的脚放在自己腿上,细心地为伤口消毒,并用医用纱布进行包扎。包扎完毕后,童莉还轻轻为老人穿上鞋子,提醒路途中要注意安全。

据了解,老两口从海南坐飞机回武汉,婆婆赤脚穿着凉鞋,由于照顾老伴没有顾及到前方的行李箱,结果右脚狠狠“踢”了行李箱“一脚”受伤。

“这个爱心徽章送给您,给您佩戴在胸前,地铁车站员工见着就会主动上前进行帮扶的。”处理完伤口穿好鞋子,童莉取来站内特别配备的爱心徽章,佩戴在老伴胸前,护送他们上车坐稳,联动目的站藏龙东街站在指定位置接应。

地铁2号线天河机场站与天河国际机场、城际铁路无缝对接,自2016年年底开站以来,车站持续优化客流组织方案、建立乘客对接和帮扶工作流程,推出爱心徽章、“四导”指南、爱心便民盒等特色服务举措,以“知心服务、一路通途”的方式让乘客换乘畅通无忧。

编辑:郭琪

审核:连萌