宇通重卡全场景“上新”

数据显示，今年上半年，新能源重卡累计销售7.92万辆，同比增长186%，彰显出强劲增长势头。对此，商用车企业积极行动，针对不同细分市场推出多元新能源产品，精准满足不同场景用车需求。

近日，宇通重卡在河南郑州举行全场景新品上市发布会，集中推出了包括增程式牵引车、载货车、4×2港口版牵引车及轻量化牵引车系列产品在内的全场景新能源重卡新品，以技术深耕与服务创新双轮驱动，为货运物流行业绿色升级注入新动能。

精准研发 以场景定义产品

此次宇通重卡全场景新品集体亮相，不仅是对细分市场的精准卡位，更是对新能源重卡价值逻辑的深度重构。“为用户创造价值不是实验室里的数据，而是用户口袋里多赚的真金白银。让用户多装一卷钢卷、多载一包货、多运一吨煤。”宇通重卡总经理黄迅说。

如何为用户创造更大价值？关键在于“比用户更懂他的需求”。黄迅介绍，宇通重卡细分近200个新能源重卡运营场景，针对不同路况、环境、货物特性进行深入分析研究，从中找出能为用户创造价值的场景，再精准研发匹配产品，确保发布上市车型能破解行业痛点，为用户带来实际效益。宇通重卡依托“三直模式”——直销、直服、直融，让众多技术、销售、服务人员“泡”在用户堆里，准确掌握用车需求，并高效传回企业，确保及时反映于新品研发及应用。

以增程式重卡为例，宇通最初从产品洞察角度分析认为，这相当于给车辆配个“充电宝”，没有太大价值。然而，宇通重卡一线业务人员了解到，有部分用户业务量不固定、车辆充电不便，但又想尝试新能源重卡，期望降低运营成本、顺应绿色转型发展。“我们经过充分论证和价值测算发现，增程式重卡对于部分用户的运营场景是非常有价值的，能够解决实际运营中的问题。”宇通重卡产品规划部部长范晓严介绍，对此，宇通重卡迅速行动，从增程式重卡项目立项、推出产品再到上公告、交付用户，仅用时不到7个月。

多年来，宇通重卡坚持以“场景定义产品”为核心理念，深度洞察用户需求，用匠心去打磨品质，用实力兑现价值，让每一辆车都经得起考验。“我们的价值创造理念强调系统性产业链协同，而非单点突破。”黄迅介绍，宇通重卡的核心竞争优势不仅体现在某一产品板块的突破，更在于对“双碳”目标的持续贯彻落实。本次全场景新能源重卡上市正是宇通重卡最有力的实践。

技术协同 更轻更省更安全

此次发布会不仅展现了宇通重卡强大的科技创新、研发实力，而且标志着宇通重卡以轻量化破局、以增程式拓界、以全周期价值重塑行业规则的新起点。黄迅介绍，宇通重卡依托睿控E平台整合多元化技术路线，推动新能源与传统能源技术的深度协同发展。

轻量化是新能源重卡技术突破的核心方向之一。宇通重卡以“油电同重”为目标，通过结构优化、材料革新和系统集成等多种创新，进一步降低整车自重。如今，宇通400度新能源牵引车最轻至9.1吨。这一突破解决了新能源车“亏吨”困局，显著降低无效能耗与行驶阻力，将推动货运物流行业从成本妥协转向效率提升。

发布会上，宇通重卡正式推出行业首款模块化增程式重卡——宇通T400RE增程牵引车，标志着新能源重卡技术的又一次突破。“该车采用‘大电量+小增程’技术，整车结构设计实现电池全底置布局与增程器模块化布置，有效降低整车重心30%，具有纯电平台低能耗、轻量化特点，整车自重更是降至10.4吨。”范晓严介绍，模块化增程系统如同为车辆配备一个“快速充电宝”，除纯电部分的400度电外，最多可增加600度电的续航电能，可更好应对冬季电池衰减问题。据了解，宇通重卡为增程牵引车开发了纯电、增程、强启三种动力模式，灵活适配短途运输、不固定线路及长途干线等多种运营场景，满电满油状态下可实现1000度电的新能源重卡运营效果，一次补能即可行驶更远距离。

范晓严介绍：“宇通重卡已用60个日夜台架验证、300余项整车性能测试、150万公里等效寿命，确保轻量不减承载，高效更兼可靠。”业内人士认为，轻量化与新能源技术的深度协同，已逐步突破“轻量化—成本—安全”的不可能三角，有效延伸了新能源重卡的市场空间，将加速货运物流行业迈向低碳发展新阶段。

服务升级 从“托底”到“增值”

在打造全场景新能源重卡产品的同时，宇通重卡也在全力提供有温度、有深度的用户服务。宇通重卡售后服务部部长吴辉介绍，如今，宇通已构建起“宇"+直服”服务体系，把服务理念从被动响应升级为主动识别与价值赋能，实现从产品交付到价值共创转变。

“新能源重卡不同于传统重卡，一些用户面临‘司机不会开、车队不会管、社会不会修’问题，需要厂家‘托底’。”吴辉介绍，“宇"+直服”提供一站式服务，用户一个电话，专属服务经理全程对接，由宇通工作人员直接负责，故障问题一次修好率达98%以上。此外，“宇"+直服”不止于故障维修，而是覆盖购车、运营、管理全链条的经营赋能，以用户价值为中心构建全生命周期服务伙伴关系。

“宇"+直服”意味着投入更多人力、物力，但也收获了用户信赖。发布会现场，多家货运企业代表告诉记者，及时、高效的售后服务是他们选择宇通重卡的重要原因。“我们企业共采购了100辆宇通新能源重卡，目前已有50辆车投入使用，运营表现良好。”新疆天晨矿业有限公司总经理杨军伟介绍，为保障车辆高效运营，宇通重卡专门为企业设立了1个售后服务点，工作人员随叫随到，及时解决故障。谈起“宇"+直服”，甘肃智捷安新能源科技有限公司总经理王领也是连连点赞。

据介绍，基于用户“高出勤率、低运营成本、安全省心”的核心诉求，宇通重卡通过全周期直服保障体系、全场景智能化服务体系，全力提供“更快、更省、更安心”的三大服务价值，助力用户真正实现多赚钱、少花钱、更省心。