“广州塔1号线荣获2024年度特色‘新能源公交高品质线路’，这是对我们工作的肯定。”广州巴士集团党委副书记王霞告诉记者，这一荣誉让团队备受鼓舞，正以更饱满的热情持续提升服务，为市民带来更好出行体验。
据了解，这条全长3.7公里的线路，串联起广州塔、琶醍、交易会展馆等热门文旅地标及“广东琶洲人工智能与数字经济试验区”商务核心区，成为广州公共交通高质量发展的生动缩影。
动态调配 提质增效
广州塔1号线创新采用响应式停靠模式，乘客在指定站点扬手即停、车内按铃下车，无需求时车辆直达下一站，使运营效率提升30%以上。线路针对客流特点优化发班机制，实行首站“即满即走”，为通勤出行提供便利。
今年以来，广州塔1号线持续深化绿色运营与服务升级，实现运力和客流精准匹配。“数据显示，该线路文旅客流占比38%，主要集中在9时至18时广州塔游览时段；通勤客流占比62%，主要分布在早晚高峰7时至9时、17时至19时。”王霞介绍，线路配备的14辆新能源公交车通过动态调配，实现通勤、出游两类需求“无重叠拥堵”，今年1至8月已累计运送乘客约31万人次。
在运营保障方面，线路严格执行“首末班车准点率100%”承诺，依托自动排发班系统，引入“准点发车+动态监控”双核调度机制，借助车载终端实时传回的路况数据，动态调整发班密度；针对广州塔周边客流出行特点，工作日及周末运营时间适当延长至20时，有效满足广州塔夜游经济的需求。据了解，线路还通过“岗前培训+月度考核+应急演练”三重机制强化安全管理，今年1至8月累计开展驾驶员专项培训16场次、应急演练8场次，参与培训的驾驶员全部通过安全操作考核，安全规范执行率达100%。
融合升级 绿色普惠
据悉，广州巴士集团目前已累计投用纯电动公交车、氢能源公交车超1万辆，年总行驶里程达6亿公里，减少碳排放约1.84万吨，实现成本与环境效益双提升。服务模式创新方面，企业积极推进公交地铁融合发展，重点围绕地铁线网，布局“短、频、快”微循环公交网络。目前，在广州中心区地铁线网站点的公交接驳辐射线路已达536条，地铁出入口200米范围内的公交站台覆盖率100%。据介绍，广州巴士集团聚焦通勤、研学、文旅等细分领域，打造“如约巴士”定制公交及包车服务，提供企业通勤、校园接驳、景区直达等专线解决方案。针对社区微循环出行需求，企业推出“羊城小巴”，精准衔接居民区、商业区、地铁站等重点区域。此外，广州巴士集团携手滴滴出行在黄埔区知识城上线“易搭巴士”，推出非定线定站、即时响应的网约公交，实现按需发车。
聚焦服务品质提升，广州巴士集团已构建起“情暖车厢，友爱同行”公交示范性服务体系，推广驾驶员六大核心服务标准，积极倡导社会文明礼仪新风尚，打造更干净、舒适的出行环境。
广州巴士集团相关负责人介绍，接下来，广州巴士集团将按照“公共交通一体化发展、地铁公交一张网”思路，加快公交线网重构升级，大力发展社区微循环公交，推广需求响应式动态公交服务新模式，确保公交服务供给更加贴近城市发展、贴近市民生活、贴近市场需求。
编辑：郑敏慧
审核：闫新亮