广西贵港实施船员证书“一件事”高效办理

“我们从培训到发证只用了一周时间，考完试第二天就在手机上查到了电子证书，不用自己去政务大厅申请，操作也简单，时间上快了差不多一个月。”顺利取得证书的船员卢先生介绍。

近日，广西贵港市桂平辖区的9名船员通过申请船员证书办理“一件事”服务，仅用了7天便完成了内河普通船员适任证培训、考试和发证，广西首次实现了船员证书“一件事”高效办理。

贵港桂平海事处处长吕进介绍，贵港港是西江内河第一大港，不仅船多，船员需求量也大，船员证书办理“一件事”服务的推出可以为船员节省时间成本，特别是对于急需持证上岗的船员来说，是实实在在的利好。

该服务举措充分利用船员培训、考试、发证的链条式关系，将各个环节事项合并成一件事，以船员培训机构为纽带实行委托办理，依托广西海事网站“海事一网通办平台”一次申请、一次提交，实现关联事项并联预审、依次办理、快办快结、在线取证。服务举措实施后，拟申领相应适任证书的船员不必再单独多次递交各业务材料，仅需通过船员培训机构在参加考试前一次性提交船员考试、发证申请材料即可实现不见面办理，海事管理机构将在考试前完成全部材料预审，经内部流程交互考试结果，并联办证，船员通过在线取证方式获得电子证照。该举措通过各部门数据互通、并联办理，能够大大提升船员证书办理效率，实现多项服务“零跑腿”。

据吕进介绍，船员证书办理“一件事”服务通过服务前置、信息流转，可以为船员办证带来三大便利：一是在办理流程上，可实现办证材料预审、补正与船员培训、考试紧密衔接、无缝串联；二是在服务质量上，充分发挥船员培训机构的桥梁作用，实现船员办证零跑腿；三是在办结时效上，原先最长需要40天办结的船员考试、发证业务，最快可实现在考试通过后1个工作日内在线取证。

根据数据显示，截至目前，贵港海事局2025年共办理船员证书业务3135件，其中通过船员培训机构代办780件，占比24.8%，且该比例呈现逐年上升的趋势。

下一步，贵港海事局将大力推进船员证书办理“一件事”服务，以群众需求为导向着力优服务，推动实现多领域“高效办成一件事”，持续优化营商环境、增进民生福祉，助推西江航运经济高质量发展。