我是龙运现代的出租车驾驶员马腾顺，也是一名共产党员，从事这项工作至今已经历第13个春运。入行13年，每年春运我都没落下。驾驶出租车穿梭在大街小巷、各个旅游景点，我接送过中外游客，也载着本地市民出行。
今年春运跟往年不一样，人流量特别大，好多外地游客都选择来哈尔滨旅游过年，感受冰城魅力。边游玩边过节的方式，让大家既能体会游玩的喜悦，又能感受过年的热闹气氛。作为出租车驾驶员，我们一定要把服务做得周到、细心、暖心，让每一位来到哈尔滨的游客，都能玩得尽兴、玩得舒心，开开心心地来，高高兴兴地走！
最近跑车，每天都能遇到从各地来哈尔滨的游客，冰城的热情刻在骨子里，招待好外地朋友，本来就是咱该做的事儿。前些天有一对来自广东的夫妇到哈尔滨旅游，坐过我的车。后来女士婚戒丢了，可当时俩人已经赶高铁离开哈尔滨去北京了，电话里她声音特别着急，想让我帮忙找找，是不是丢在车上了。
我一听是婚戒，这东西是夫妻俩的念想，意义大着呢，哪能让人家带着遗憾走。挂了电话我没敢耽搁，立刻把车停到路边安全的地方，放下手头的活，仔仔细细在车里翻找，最后在后排座椅的空隙里，把那枚婚戒找着了。
找到后我赶紧给那位女士回了电话，告诉她东西找着了，她在电话里一个劲道谢，还问怎么才能把婚戒拿回去。我想着她都已经离开哈尔滨了，总不能让人家再特意跑一趟，就主动跟她说：“我把婚戒快递寄到广东去，你放心等快递就行。”
没过多久，她给我发了个感谢红包，我直接拒绝了。这都是咱哈尔滨人该做的事儿，更何况我还是一名党员，这更是我的本分。出门在外谁还没个急事，丢了这么重要的东西，换谁都得慌，我能帮上忙，心里也跟着舒坦。咱哈尔滨的热情和实在，从来都不是挂在嘴上，而是体现在这些点点滴滴的小事上。
后来我听说这事儿还被媒体报道了，网友们也给我点赞，我还挺不好意思的。春运期间，出门在外的游客都不容易，咱开出租的，遇上游客有难处，搭把手、帮个忙都是应该的。能让外地朋友在哈尔滨感受到温暖，带着期待来，揣着舒心走，这比啥都强。
今年春节，哈尔滨可是实打实的热门旅游地，全国各地的游客都奔着咱这儿的冰雪来，首选打卡地必须是冰雪大世界。这可是全国乃至全世界都叫得响的冰景盛典，冰雕精致、雪景壮观，氛围感直接拉满，不管是南方来的朋友，还是外地慕名而来的游客，没有不被震撼、不喜欢的。我们平时跑车感受特别深，好多乘客刚下飞机、刚出火车站，来哈市的第一站，点名就要去冰雪大世界，足见这儿有多受欢迎。
文旅热带动了哈尔滨各行各业兴旺，不少商家春节都不打烊，在繁忙的工作、火热的生意里过了个热闹的春节。作为一名出租车驾驶员，我也带着南来北往的游客、回家走亲访友的老乡穿梭在城市的大街小巷，为这个热闹的春节贡献一份自己的力量。
讲述 | 黑龙江省龙运现代交通运输有限公司出租车驾驶员 马腾顺
整理 | 本报记者 池雨溪
编辑：刘钇杭
审核：郭一麟