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深山小站“铁水联运协调员”

2026-03-04 来源:中国交通报 责编:张雅凌 作者:本报记者 张力峰 通讯员 熊国栋 贾智炜 韩文涛

秦巴山脉层峦叠嶂,冬日云雾低垂。汉江碧波蜿蜒东去,在冷风中泛起细密的波纹。岸边,襄渝铁路蜀河站静静镶嵌在江畔山坡上,这是一个每天仅有两趟客运列车停靠的四等小站,每趟列车停留时长仅2分钟。4分钟,240秒,是这个小站每天与外界连接的时长,却服务着方圆数十个乡镇的乡亲们。

由于客运列车停靠太少,这里的客运工作由50多公里外白河东站的5名女客运员轮流兼任,每人每月值守一次。每天,都有一名客运员在站里独自忙碌着,售票、安检、站务……身兼数职。她们还有一个特殊的“任务”——“铁水联运协调员”。

火车到站前,提前联系“船老大”等候

蜀河站依山傍水,与陕西旬阳蜀河镇隔江相望,每天,旅客多时有二三十人,少时不足十人。前两年镇子附近修了大桥,但乘船过江再转火车,能比绕行大桥节省近半小时,价格也相对实惠,不少老乡仍选择“渡船+火车”的出行方式。

蜀河站的客运员们主动服务,在火车到站前,提前联系“船老大”等候,把服务从铁路站台延伸到水运渡口。

春运期间,小站客流激增,客运员们的“铁水联运协调任务”也更重了。

今年1月末至2月末,轮到“90后”客运员黄瑶值守。小站一开门营业,便热闹起来。“李叔,背包给我,您腿脚不好,慢点走。”“小朋友别跑,出了汗吹风容易感冒。”……黄瑶一声声叮嘱,时刻关注着候车室里的动静。

“彭叔,K261次列车今天上车5个人,下车26个,你注意一下时间哈,提醒老乡注意安全……”2月22日早上,查看完火车票预售情况,黄瑶提前给蜀河渡口的“船老大”彭师傅打电话。

电话那头的“船老大”彭师傅是蜀河镇本地人,在江边开渡船已经近20年,服务着附近湖北3个镇和陕西6个乡镇百姓的跨江出行,多年来,船票始终是5块钱。提到黄瑶,彭师傅赞不绝口:“这姑娘人好,每天都会打电话给我说一声,生怕老乡误了火车、误了船。”

最令黄瑶难忘的,是几年前一次火车临时停运的经历:“好多老乡大老远跑来,却没能坐上火车,只能失望地回去,我心里特别难受。”正是这件事,促使她和彭师傅商量后,建起了一个两百多人的微信群,不定时在群里发布消息,以免乡亲们再白跑。

此后,每次与彭师傅通电话,黄瑶不仅告知乘车人数,也同步告知列车的正晚点信息。每逢列车运行图调整,她第一时间在群中通知;12306App推出新服务,她也耐心反复解释。就这样,通过一通通电话、一条条消息,她把每天4分钟的火车停靠,与岸边等待的渡船,紧密而顺畅地衔接了起来。

“娃上学、咱看姑娘,都坐这车”

为了让老乡出行更舒心,蜀河站与当地共同协调,在岔路口立起指示牌,在渡口旁点亮路灯,客运员们时常打扫连接站台与渡口的小路。遇上早来的老乡,候车室的门总会提前打开,让他们进站取暖休息。

蜀河水力发电厂的崔女士,2011年起来此工作,家在汉中。她的生活以周为单位,被蜀河站这两趟火车精准划分:周五中午,带着疲惫与归心踏上列车;周日晚上,又携着家人的叮咛与食物返回蜀河。

家住车站附近的杨师傅,儿子在汉中读大学,日常便乘这两趟车往返于学校与老家。杨师傅的女儿嫁到了湖北十堰,老两口平日探望女儿,也坐这两趟车。他说:“娃上学、咱看姑娘,都坐这车,便宜,放心!”

附近小卖铺的老板娘金花,每年腊月总要挑个日子,坐火车去十堰进货,次日再乘车返回,“我还顺带给邻居捎了些过年用的东西,火车坐着方便,人还不累。”

小站偏远,每次轮值,黄瑶几乎一整月都守在这片山坡上,生活用品基本上靠同事“车递”捎来。时间久了,候车老乡塞来的花生、橘子,等车间隙唠的家常,一句带着乡音的“姑娘,辛苦你了”,让初来时因听不懂方言而感到孤单的她,渐渐把这里当成第二个家。这些质朴的情谊,让她真切体会到“被需要”的意义:“我守在这里,守的是他们最熟悉也最放心的一条路。”

秦巴山寂静,汉江水长流。黄瑶身上的“铁路蓝”、彭师傅船头不灭的灯、那条被细心照看的小道,共同构成了山湾两岸温暖的守望。短短4分钟的停靠,渡口与轨道在冬日里温柔相接。


编辑:董子莹

审核:韩璐