变“坐等审批”为“靠前服务”，化企业诉求痛点为政务改革支点。今年以来，辽宁省大连市交通运输综合行政执法队（简称执法队）聚焦大件运输行政许可政务服务事项，坚持“服务走在监管前、指导跑在审批前”工作思路，针对大件运输审批周期长、现场核查繁琐、企业办事成本高等行业堵点创新服务举措，持续压缩审批时限、降低企业运营负担，全力护航本地装备制造企业稳产扩产、提质增效。12家本地重点装备生产企业，成为本次服务升级的首批受益主体。
信用分级分类 推行免检审批
执法队深化政企联动，主动走访摸排全市重点大件生产企业，落地“窗口对门口”点对点政企协作机制，建立动态企业信用名录库，择优纳入12家重点生产企业，相关业务覆盖全市大件运输总需求70%以上。依托信用分级分类管理，对守信企业落实大件运输许可信用免检政策，一改以往执法人员上门实地核查模式，由守信企业自主开展装货现场核验，实现事前核查“不见面”、无纸化办理，从源头缩短企业待审、待运周期。
截至目前，该执法队累计办结超限大件运输许可15820件，日均审批134件；按规定需实地核查业务1097件，其中168件通过企业自主核验完成审批，通过信用改革精简审批链条，切实帮助生产、运输企业节约项目筹备成本。
优化企业办事体验
聚焦企业办事堵点难点，执法队搭建线上线下一体化便民服务体系，持续优化企业办事体验。
一方面，执法队健全专属服务机制，做实全程帮办代办，大件运输许可全面实行预约办理，配备“一对一”专属联络员全程跟踪协办，开通全天候业务咨询热线闭环处置企业诉求；线下政务大厅设立企业专属咨询工位，面对面答疑企业申报、审批、系统操作等问题，有效减少企业办事耗时与成本。
另一方面，执法队持续拓宽政企联络渠道，按生产、运输业态分类建立微信联络群，常态化摸排企业生产计划、运输线路、发车时序，靠前落实审批保障；同步推送“跨省大件V3.0”系统操作指南、故障处置方案，高效化解企业线上申报难题。
截至目前，该执法队累计受理预约办件1097件，组织企业经办人员专项培训70余人次，答复各类业务咨询2790余件，疑难问题办结率稳定在98%以上，保障成套装备按期出厂、准时发运，实实在在为市场主体纾困解难。
数字化台账管理 深挖数据潜力
围绕大件运输审批全流程提质增效，执法队创新建立大件运输专项数据台账管理制度，逐项归集车辆参数、通行路线、沿线道路隐患、企业疑难诉求、特殊个案处置等全链条信息。依托台账大数据定期汇总研判，梳理高频审批堵点、重点路段通行短板、同类业务办理规律，精准优化审批流程与审核标准。经过流程优化再造，大件运输平均办件时限由原本2—3天压缩至1天以内，审批整体效率提升50%以上。
下一步，执法队将坚持以“信用+承诺”改革为主线，扩容升级企业动态信用名录，细化守信激励审批规则，持续扩大信用免检政策适用范围；强化队伍业务素养，升级数据台账分析运用，迭代优化便民服务举措，推动大件运输审批服务向流程更简、效率更高、服务更优转变，常态化为市场主体减负纾困，以优质政务服务优化全市营商环境，护航装备制造产业高质量发展。
编辑：苏莹
审核：郭一麟