安阳高速传“锋火” 便民服务暖旅途​——河南交投安阳分公司学雷锋志愿服务活动纪实

春风送暖，“锋火”相传。在第63个“学雷锋纪念日”暨学雷锋月期间，河南交投安阳分公司以“传承雷锋精神、践行国企担当、服务群众出行”为核心，将雷锋精神深度融入高速公路运营服务全过程，既把便民服务做在日常、落在实处，又聚焦特殊群体开展精准帮扶，用一抹抹“志愿红”点亮安阳高速风景线，让雷锋精神在新时代高速路上焕发新的光芒，以实际行动书写国企为民服务的初心答卷。

学雷锋，贵在日常，重在坚守

河南交投安阳分公司始终坚持“以人民为中心”的发展思想，强化安全保通服务，将雷锋精神内化于心、外化于行，把志愿服务融入高速公路运营的每一个环节，让“好事一路相伴”成为安阳高速最鲜明的标识。在辖区各收费站常态化开展便民服务，设立志愿服务台，常备急救药品、饮用水、工具箱、交通地图等便民物资，随时为过往司乘排忧解难。无论是车辆突发故障时的紧急推车、快速换轮胎，还是司乘人员突发不适时的应急医疗救助，亦或是出行咨询、路线指引等细微服务，安阳高速人都以饱满的热情、务实的行动，主动上前、贴心服务，用点滴善举化解司乘旅途烦恼，让奔波的旅途充满温暖与安心。这种“时时学雷锋、处处做雷锋”的常态化服务，不仅提升了司乘出行体验，更让雷锋精神在日复一日的坚守中落地生根、薪火相传。

学雷锋，暖民心，显担当

在学雷锋月期间，安阳分公司聚焦乡村振兴一线，瞄准困难群众需求，组织滑县片区收费站、路产、机电及高速交警等基层单位职工志愿者，深入滑县王庄镇仝郎柳村，开展“安阳高速传‘锋火’、便民服务暖旅途”主题学雷锋志愿服务活动，将“学雷锋、送温暖、解民忧”专项帮扶落到细处、干到实处，把党的温暖与国企的关怀送到群众心坎上。志愿者们首先来到年近90岁的仝长录夫妇家中，为老人送去慰问品，与老人促膝长谈，细致询问老人的身体状况、生活起居和实际困难，倾听老人的心声，用真诚的陪伴温暖老人的晚年生活。看到老人家中环境杂乱，电线线路老化凌乱、存在严重安全隐患，志愿者们立即行动，分工协作、有条不紊地对室内电线进行全面改造整理，更换老化线路、固定松动接口，为老人安装上明亮的节能灯，既消除了安全隐患，又让老人的居住环境变得整洁明亮。“以前家里电线乱得很，晚上灯也暗，现在你们帮着整理好了，灯也亮了，心里也踏实多了，太感谢你们了！”老人脸上洋溢着幸福的笑容。

帮扶不止于物质，更在于精准赋能

在慰问监测户仝士伟家时，志愿者们不仅送去慰问物资，还与他深入交流，详细了解其家庭收入、生产生活情况及面临的实际困境，鼓励他树立信心、克服困难，依靠自身努力改善生活条件，并表示分公司将持续关注其家庭情况，尽力提供力所能及的帮助。同时，志愿者们还走进仝郎柳村的街头巷尾，通过发放宣传手册、现场讲解等方式，向村民普及用电安全、交通安全、消防安全等知识，结合农村实际案例，用通俗易懂的语言讲解常见安全隐患的防范方法，引导村民增强安全意识，提高自我保护能力，助力营造安全、和谐、有序的乡村生活环境，让志愿服务既送“温暖”，又送“安全”，既解“急难”，又固“根本”。

精神传承无止境，志愿服务永续航

河南交投安阳分公司此次学雷锋志愿服务活动，既是对雷锋精神的深情传承，也是国企履行社会责任、彰显担当作为的生动实践，更是深入开展“我为群众办实事”实践活动的具体体现。活动中，志愿者们以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用爱心传递温暖，用实干诠释担当，既拉近了与群众、司乘的距离，也提升了干部职工的责任意识和服务意识。

据悉，安阳分公司将以此次学雷锋月活动为契机，进一步深化志愿服务内涵，完善志愿服务机制，推动学雷锋活动常态化、长效化，将雷锋精神融入高速公路运营管理、服务保障、乡村振兴等各项工作中，持续优化便民服务举措，聚焦群众急难愁盼问题，不断提升服务质量和水平，让“志愿红”成为安阳高速的亮丽名片，让雷锋精神在新时代的高速大路上绽放更加璀璨的光芒，为河南交通高质量发展贡献安阳力量。