国庆假期,探亲流、旅游流、返乡流叠加,路网通行压力陡增。中原高速职工坚守岗位、履职尽责,统筹保通保畅、便民服务、宣传引导各项工作,交出一份有速度、有力度、有温度的国庆出行保障答卷。

假期期间,中原高速所辖路网车流呈现“总量攀升、潮汐明显”特征,出口总流量超367万辆。全线高效处置清障救援534起,30分钟到场率97.94%;路产巡逻累计巡查里程超6.3万公里,及时处置各类路面特情,辖区路网整体运行平稳有序。
保通成效源于前置谋划。中原高速成立国庆保通工作领导小组,落实领导包站分片督导、24小时值班带班及高峰“上一备一”备勤机制,关键节点领导进驻调度分中心现场处置路网特情。结合天气、出行及历史数据,梳理9处易堵收费站、21处易堵路段,落实“一点一策、一线一策”,提前完善各类场景处置预案。

大流量期间,全线收费站做到车道应开尽开,启用潮汐车道、复式收费等举措,严守免费通行政策,实现“应免尽免、应收不漏”。落实站口拥堵分级处置,深化“一路多方”联勤联动,实现远端提示、近端疏导、特情快处快撤。
各分公司因地制宜打出保畅组合拳。郑漯分公司针对京港澳高速核心堵点,推行跨区域四级联动与“361”循环巡检;郑州分公司运用“滴水式”“拉链式”调控提升始祖山隧道通行效率;郑开分公司通过彩色路面、匝道渠化改善通行条件;航空港分公司实施分流控流,缓解京港澳高速通行压力。

以数字化为保通赋能,依托“一轴一廊”数字化成果,各路段运用AI研判、主动管控平台,实现风险提前预警、系统自动联动处置。借助定向广播、全域语音预警,推动路况提示从“看得见”向“听得清”转变。发挥“党建+保通”作用,组建党员先锋队、青年突击队,郑开分公司设立专项攻坚队伍,党员冲锋在保通处置一线,把党建力量转化为保通实战效能。
围绕“豫路畅享、豫见美好”服务主题,各收费站升级服务举措,打造综合服务驿站。设置党员先锋岗、文旅咨询服务台,配齐热水、应急药品等“八常备”便民物资。许昌站做好商圈出行指引,永城北、园博园等景区站点提供旅游咨询,同步做好新能源充电点位指引。假期实现有责服务零投诉,高速窗口形象持续擦亮。
新媒体矩阵线上同步发力,9月24日至10月8日开展直播值守,围绕路况播报、保通保畅、文旅推介等方向开展宣传。截至10月7日12时,直播累计在线时长71小时,服务司乘75.12万人次,总曝光1087.4万次,回复路况咨询40913条,点赞互动42.2万次,直播间峰值在线超2000人。

公众号提前发布出行科普推文,开设“节日我在岗”专栏,推出12篇一线纪实系列稿件;发布保通短视频46条,总播放量34.79万次,其中安全科普短视频被交通运输部官方抖音转发。依托司乘社群推送路况提示500余条,及时响应群众诉求,做好舆情监测与正能量传播,线上线下讲好高速保通故事。
此次国庆保障任务圆满收官。下一步,中原高速将全面复盘假期实战经验,固化成熟保通举措,补齐工作短板,持续发挥智慧高速优势,优化便民服务,全力守护群众平安舒心出行。

编辑:王晨旭
审核:连萌

