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28年,我依然喜欢每天跟车在一起

——记广东省中山港货运联营有限公司货车司机蔡桂欢

2021-08-04 08:53:52 来源:中国交通新闻网 作者:记者 张英贤 通讯员 彭鑫佼 陈倩君 卢浩

平时话不多,见人只是微笑着打招呼,蔡桂欢给人一种和蔼可亲、老实敦厚的感觉。

54岁的蔡桂欢,自1993年3月进入广东省中山港货运联营有限公司以来,已经从事货物运输工作28年,行驶里程超107万公里,从未发生过一起安全行车事故。作为一名党员,蔡桂欢工作踏实认真、任劳任怨,从不计较个人得失,只要是公司交代的工作,他总是保质保量完成。“安全行车和优质服务是工作的准则”,这是蔡桂欢的座右铭。

良好习惯成就行车安全

8月1日,蔡桂欢驾驶一辆集装箱拖挂货车从广东省江门市返回中山港内贸码头,刚下货车又投入到紧张的工作中。与他一样忙碌的,还有中山港航集团国际货柜码头高高低低的起重机,货运船只也源源不断前往广东省广州、深圳以及香港等地的枢纽港。

2020年,中山港航集团完成货物吞量911.38万吨、集装箱吞吐量104.1万标准箱,营业收入近7亿元,利润超1亿元,全年各项生产指标和财务指标全部实现正增长。这份亮丽的成绩单背后,少不了在一线辛苦奋斗的货车司机。

“蔡师傅不仅是我们集团的最佳员工、优秀党员、安全行车标兵,而且获评中山市的文明服务驾驶员。”中山港航集团相关负责人说。

立足岗位,蔡桂欢自觉遵守交通法律法规,始终坚持安全第一。每次出车前认真细致地检查车辆各方面状态,确保车辆在安全的前提下执行任务;每天到岗后,围着车辆转一圈,检查发动机、机油压力、轮胎等是否正常,转向机球头、传动轴等零件上的螺丝钉是否松动,这都是蔡桂欢多年来雷打不动的习惯。

“开车心态很重要,开车太急了太赶了,就容易出事故。”蔡桂欢说,脑子里一定要有安全这根弦,开车不能你争我抢。

蔡桂欢是中山港航集团的车辆养护高手,他驾驶的货车在精心呵护和细心保养下,车辆故障率极低,机械完好率较高,在月度车辆检查中都取得保养分满分,为公司节省了大量的维修成本。

“只要有时间,我就会给货车的轴承打个润滑油、给电瓶里加一些电瓶水,给货车做个保养。转向灯等小零件坏了,我就自行修理,如果发现了一些自己维修不了的问题,一定要报修,不能不闻不理,不然货车损耗会越开越严重。我们要对车子和公司负责。”蔡桂欢说。

站在客户的立场上想问题

多年来,由于总是用微笑服务客户,运输工作踏实认真,从来没有出过意外突发情况,蔡桂欢赢得了一批客户的认可,并在2003年获得中山市交通局和中山市交通运输行业协会授予的“中山市文明服务驾驶员”光荣称号。

“作为一名老师傅,蔡师傅有着丰富的驾驶经验,公司有什么紧急任务都愿意交给他。早上出车比较辛苦,车队每次安排他出早车任务,无论刮风下雨,他都欣然接受,并利用家离公司较近的优势,提前到达公司,为实现准时到厂的承诺提供充足的时间保证。”在同事眼里,蔡桂欢对工作尽职尽责、任劳任怨。

蔡桂欢对待客户热心、耐心,总是站在客户的立场上想问题。周六周日、凌晨时分,被客户一个电话叫来拉货是常有的事情。“前几天夜里,我已经休息了,客户打电话过来,要求凌晨3时左右将货物送到广东佛山顺德区。可能是客户赶着用或者是别的原因,我接到任务,就赶往公司提货装车。”蔡桂欢说。

当问到是否感觉辛苦时,蔡桂欢诚恳地说:“遇到这种任务,很多人都不愿意去。只要车子跑起来、做起事情来,我就不觉得辛苦。我跑了快30年的货车了,到现在我还是喜欢每天跟车在一起。”

货物交付是货车司机工作的重要环节。执行任务前,蔡桂欢严格按照货物交接须知的规定和文明服务规范,仔细核对相关单证、箱体情况以及客户电话联系地址。到厂后,蔡桂欢严格遵守厂方的管理规定,听从厂方指挥,积极配合货主装卸货物,并认真履行与客户交接的手续。

“有时候因为流程原因导致货物交付晚了,货主会生气。”蔡桂欢说,“比如说,我们在提箱的时候,发现集装箱是破损的,这个时候必须得等,否则集装箱即使运到厂里也不能装货。我不怕麻烦,我会一遍又一遍地讲给货主方听。如果我解决不了,我就第一时间向公司汇报,寻求妥善处理的办法。”

有着一副热心肠

2020年疫情暴发后,蔡桂欢谨记党员责任,在春节休假期间,主动申请复工运输抗疫物资,3个月往来于广州、深圳、佛山等地30余趟次。

“疫情最严重的时候,我经常拉着集装箱去仓库和码头。虽然有风险,但是只要想到,口罩等防疫物资发往全国乃至全球,为人们的生命筑起一道安全屏障,也有我一份努力,便觉得这份付出很值得。”蔡桂欢说。

蔡桂欢有着一副热心肠,平时虽然沉默寡言,但是看到别人遭遇困难,总是开口热情地问上一句:“需要帮忙吗?”遇到村民有需要请求帮助,他总是不假思索马上答应,不计较个人得失。2014年6月的一个夜晚,邻居老人突然病发,但老人儿女都在外地。老人的老伴急忙过来找到蔡桂欢,蔡桂欢夫妻俩一听,二话不说开着车把老人送到市里医院救治。好在送医及时,老人身体并无大碍,而对于邻居儿子的不断感谢,他只是淡淡说了句“小事,人没事就好”。

2015年8月,蔡桂欢在执行公司任务行驶至广州市番禺大道时,发现前方货车上的货物着火,他马上按喇叭、打双闪灯提醒前方货车。在一番提示后,前方货车依然没有反应,蔡桂欢有些着急,直接把车子开到了着火货车前面,进行拦截。待前方货车停下来后,蔡桂欢把货车靠边停好并迅速拿出灭火器,当场把火扑灭。当着火货车的司机还在一脸错愕时,蔡桂欢已经拿着灭火器上了自己的车。“我帮助他,也没有想人家去感谢我。”蔡桂欢解释。

作为一名老师傅,蔡桂欢承担着“传帮带”的职责。“蔡师傅是公司的安全行车楷模,对待我们年轻人很有耐心。平时我们在驾驶上有不懂的问题,总喜欢去请教他。”公司一位年轻的货车司机说,对于年轻司机的请教和咨询,蔡桂欢总是有问必答,耐心细心地讲解,有时为了讲解更清楚,还利用空闲时间再三明说细解。

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