飞猪针对台风“摩羯”启动应急响应机制，全力保障用户退改

中央气象台9月5日10时继续发布台风红色预警，台风“摩羯”预计将于6日下午至夜间在海南琼海到广东电白一带沿海登陆，7日凌晨移入北部湾海面。对此，飞猪已启动应急响应机制，全力保障用户退改。

针对入住日期为9月5日至9月6日，入住城市为海口、儋州、文昌、琼海的酒店订单，飞猪用户如受台风天气交通停运的影响而被迫取消或改变行程，可申请免费退改，损失将由飞猪平台保障。

针对出行日期为9月5日至9月6日的海口、儋州、文昌、琼海的跟团游、定制游、自由行订单，用户如受暴雨直接影响无法成行或改期，飞猪将全力协调商家为用户免费退改。

针对近期进出海南省、广东省等地的机票、火车票，飞猪也将实时跟进航司及铁路相关部门的退改政策，符合免费退改政策的用户可通过飞猪App自主操作全额退款。