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山东省青岛公交集团隧道巴士有限公司王艳：
“导游式”服务融入车厢

2020-06-03 13:25:49 来源：中国交通新闻网作者： -标准+

从业27年，王艳将公交服务延伸至车厢外，用爱心和诚心赢得乘客肯定。她总结出“四提前”安全行车法，将“导游式”服务融入车厢，形成“精准服务法”。王艳熟记当地200多条线路的首末车时间，40多个景点的特色、具体位置、换乘信息，被称为“景点通”“活地图”“问不倒”。她还自费印制景点、特色街宣传册，为乘客提供方便。

编辑：运输中心

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