温州快速公交 B1线

推荐企业：温州市交运集团快速公交分公司

线路名称：B1线

应用车型：宇通纯电动公交车

在浙江温州，BRT一号线即B1线，开通于2015年12月，2018年2月8日延伸至火车南站，实现了从火车温州站到火车南站的全线贯通。该线路总长19.57公里，设有39个站点，日均客流量近5万人次，日运营里程约7220公里。B1线路采用潮汐式发车模式，分日班、夜班、全天班、高峰班四种，此外还设有双屿发往动车站交通车，减轻了站台乘客滞留现象。自开通至今，B1线客流量连续四年位居浙江省第一位。

为提升公交服务体验，B1线推出七大特色服务：在车内设置轮椅和婴儿车停放用区域，满足特殊人群的出行需求；在站台安装广角凸面镜，方便驾驶员观察乘客动态；优选站台加装喷雾降温设备、LED显示屏并试点推出自助硬币兑换机和投币机，提升站台候车体验；在站台增设党报阅读屏，提供报刊浏览、公益宣传、线路查询等多种服务；实现智慧支付再晋级，在BRT一号线站台率先推出刷脸支付功能；推出“BRT贴心小客服”，启动快速公交B1温情专线，为乘客提供建议咨询、温馨提示、失物招领等多项信息服务；在车厢内配备“便民服务箱”，提供创可贴、万精油等急用品，车辆仪表盘张贴微笑服务标识，司调人员佩戴文明服务专属胸牌等，为乘客提供温情服务；在站台增设共享充电宝，解决乘客“断电”困扰，一号线任意站台均可借还，不断升级出行体验。

同时，为方便市民雨天出行，B1线在客流量较大的站台推出“诚信雨伞”供乘客免费取用，使用完毕后可于任意B1站台归还；在站台设置装有100枚1元硬币的诚信零币箱，为急需零币乘车的市民提供方便。

此外，B1线还成立了“先锋号”志愿服务队，先后开展派送伏茶、帮扶老人、关爱自闭症儿童等一系列志愿活动，并启动“先锋守护•温暖回家”——迷路老人、儿童“守护驿站”计划，让公交车成为迷路老人、儿童的快捷救助通道，帮助迷路老人、儿童回家。截至2019年年底，该线路累计帮助迷路老人、小孩15次。

目前，B1路配备的30辆郑州宇通ZK6125BEVG59F纯电动公交车，借鉴地铁及无轨电车的设计灵感，采用三维大曲面设计，立体化特征、雕塑感前后围，侧围突出侧窗周边及腰线和前围自然衔接，不仅满足视觉要求，还能把驾驶区和乘客区有机地分开。同时，该车型采用高效永磁同步电机、宁德时代磷酸铁锂动力电池，配备360全景环视预警辅助系统、空气悬架系统，降低踏步高度，装配无障碍踏板，便于婴儿车、轮椅上下车，方便老、幼年乘客和残障人士乘车。

B1线秉承“温情、智慧、便捷、人本、提质”的品牌内涵，坚持“以人为本、以客为尊、以诚为重、以质为要”的服务理念，在4年多的文明线路创建和劳动竞赛中，先后被评为2016年、2017年度集团文明示范班组、文明示范线路，2017年、2018年度集团公交品牌线路，2018年度集团先进班组、温州市青年文明号、温州市工人先锋号、温州市“万人双评议”十大基层满意站所等多项荣誉。