西宁公交 25路

推荐企业：西宁市公交集团有限责任公司

线路名称：25路

应用车型：比亚迪纯电动公交车

在青海西宁，公交25路开通于1997年，全长17.1公里，设有新宁广场、人民公园、小桥医院等34个站点，途经市区东西交通主干线。线路配备30辆比亚迪K8纯电动公交车，车身长10.5米，车内配有座椅31位，核载乘客78人，车内硬件设备设计安全化、合理化、人性化，车辆运行噪音低、驾驶操作快捷、驾乘舒适。由于25路途经市区主干线，客流量较大，为更好发挥车辆运载能力，车队根据驾驶员特点合理安排早晚高峰、单班、双班等车型。一年多以来，车队年行驶里程达186.7万公里，票款收入达920万元。

近年来，25路以“服务标准化”为契机，全面加强规范化管理，以安全、畅通为目标，抓管理、强素质、提服务，稳营运，树形象，确保安全行驶，不断提升服务质量。

作为西宁公交集团首条“标准化示范”线路，25路全体职工以规范“两个习惯”为标准，以“零违章、零投诉、降事故”为目标，严格执行服务规定。他们做到了首发站车辆提前进站等候乘客上车、站立服务、微笑服务，营运途中向每站上车的第一位乘客道声“您好”，引导乘客安全乘车。行车礼让斑马线；车辆卫生标准化，做到每趟次清扫；仪容仪表标准化，规范着装，党员佩戴党徽上岗，亮身份、明责任、做表率、树形象，充分发挥党员先锋模范带头作用，将争先创优活动与服务、安全工作相结合。同时，广大团员、青年也深入站台、站点，维护乘车秩序，组织乘客排队乘车，解答乘客询问，征求乘客意见、建议，共同营造“文明乘车、和谐交通”。

25路全体职工秉承“规范服务，从心开始，没有最好、只有更好”的服务理念，掀起“比学赶帮超”的浓厚氛围，涌现出多名“五星标兵”“爱车明星”“服务明星”“仪容仪表明星”。在“服务标准化”示范线路营运的一年多时间里，在新冠肺炎疫情防控的特殊时期，全体驾驶员始终坚持站立式服务，问候语服务，忠诚践行“真情服务，温暖乘客”服务内涵。自2008年以来，25路先后荣获“工人先锋号”“西宁市公交先进集体”“青年安全生产示范岗”“青海省劳动模范集体”等多项荣誉。

为保障新能源车辆高效运营，西宁公交建设了2座充电站，共有78根充电桩。据测算，25路的比亚迪K8纯电动公交车单车每年燃料费用约1万元，相较于LNG公交车节省了4万元。此外，西宁公交采用纯电动公交车的环境效益非常显著，PM2.5、氮氧化物、一氧化碳排放量分别下降了90%、50%和95%。