永州公交 31路

推荐企业：永州市城市公共交通运输有限责任公司

线路名称：31路

应用车型：中车纯电动公交车

公交31路于2014年开通，是连接高校、旅游景区的专线公交，途经零陵汽车站、商业城、第四人民医院、零陵古城、湖南科技学院等人流密集区域。这条线路是连接永州市零陵区新老城区的大动脉，总长7.5公里，设站点18个，发车间隔约6分钟，运行时间为06:00-21:30，每天运送乘客超5000人次。

31路是永州的窗口公交、脸面公交线路。所有驾驶员均为驾驶技术高超的优秀车长，平均年龄38岁。这条线路以建设“青年文明驾驶团队”为目标，坚持“视乘客为亲人、视老人为父母”的服务理念，不断强化驾驶技术，提高服务水平。线路实行“空乘式服务”，在始发站，驾驶员提前3分钟站在车门口，用微笑迎接乘客。在车厢内，绿萝、绿色藤条、中国结、小灯笼等装饰显得十分温馨。31路曾获2019年度优秀线路称号。线路共19名车长，其中9名是一星级车长，6名是二星级车长。

31路配备14辆纯电动公交车，节能减排效果显著。据测算，柴油车百里用油4.8升，成本为124元，平均每月单车油耗6000-12000元，31路使用纯电动公交车，平均每月单车用电800-2300元，比传统燃油车，平均节能率15%—20%，每年减排2200吨二氧化碳。关于维修成本，线路纯电动公交车百公里综合使用成本约36元，比同级别柴油公交车降低接近一半，较燃气车，每月每辆节约保养费用1000元以上。

驾驶员反馈，纯电动公交车驾驶操作简单，可控性强，提速快且平顺。维修员反馈，线路纯电动车的维修比前两年的柴油车容易，出故障的概率低；由于科学保养车辆、正确充电、及时完成日常车检，车辆的故障概率大大降低了。

该线路车辆在晚上电价低谷期集中充电，以降低运营成本。目前，永州公交在市内建设了5个充电场、159根充电桩，计划再建200根充电桩。充电场站由政府规划土地，公司进行自主建设，政府采取匹配一定土地的模式，给公司用于综合性开发，弥补场站建设资金缺口。

为保障车辆正常运营，售后服务人员每日监测，记录车辆发生故障的信息；节假日会增派人员，发现车辆故障即刻抢修上报；同时，开展日常服务技术培训以及车辆定时体检和不定时抽检。