爱心相伴 一路同行

——通辽市公交集团开通专线服务学生上下学

今年以来，通辽市公交集团以建党100周年为契机，以为群众办实事、办好事为出发点，更好贯彻落实通辽市委、市政府的工作部署，着力解决主城区部分学校周边交通严重拥堵问题。在通辽市交通运输局、教体局、公安交管和学校等大力支持配合下，通辽市公交集团在去年9月开通通辽市实验小学学生公交“爱心专线”基础上，又于今年3月，陆续开通科尔沁区实验小学、科尔沁区红军小学和科尔沁区四中3所学校学生公交“爱心专线”。至此，学生公交“爱心专线”增至16条，每天运送学生3000余人次。

缓解学校周边交通拥堵

说起“爱心专线”，通辽市实验小学校长、党总支书记付存刚感慨颇多。近年来，通辽市实验小学办学实力不断增强，成为当地学生们的心仪首选。但是，越来越多的家长选择用私家车接送孩子上下学，人流车流汇集在一起，进一步加剧了学校周边的交通拥堵。“孩子上下学的安全问题，需要社会合力来解决。”付存刚说。

“设立‘爱心专线’就是从细处着手，缓解交通拥堵。”通辽市公交集团总经理温泳介绍，作为定制公交服务之一，通辽学生公交“爱心专线”开通以来，以“让政府满意、让家长放心、让学生安心”的运营特色，得到了广大学生、家长及学校的认可。专线节约了家长接送孩子的时间，缓解了学校周边道路拥堵，学生乘专线上学更省心省力。

“‘爱心专线’真是帮了学校的大忙。”付存刚介绍，学生放学直接上专线公交，到站再由家长接走，学校周边交通环境得到明显改善。

温情服务暖人心

“线路开通前，公司组织专人实地调研，线路规划根据学校提供的学生家庭住址分布统筹设计，”温泳介绍，车辆配置为纯电动公交车，选派驾驶技术好、综合素质高的驾驶员以及安全意识强、服务规范的安全员。

通辽市公交集团还引进安装上下车短信告知家长系统，学生上下车刷卡时，设备自动识别并以手机短信的形式发送至家长手机，以便家长能够及时掌握学生乘车情况。

在“爱心专线”上，还流传着不少暖心的故事。某天，临近接孩子放学的时间，“爱心专线”安全员李孝军却接到一名小学生家长的来电，她在公交站没接到孩子，焦急得哭了。事不宜迟，一番沟通后，李孝军急忙开着自己的私家车载着家长，按照乘车路线返回寻找孩子，并不断安慰家长。后来，孩子被找到，原来当时正逢周五放学时，这名小学生误认为到站，提前两站下车了。家长专程来公司表示感谢，并送上了锦旗。

此外，通辽市公交集团经与通辽市红十字会沟通后，还将获捐赠的490个车载医用急救包配备在了公交车上。

畅享智慧绿色出行

一个数据资源中心，两个业务管理平台，智能调度、智能监控、“通辽行”掌上公交等七大应用系统，构成了通辽智慧公交建设项目的主要内容。

在对内管理方面，通辽市公交集团实现了公交企业运营调度可控化、人车调度科学化、管理流程精细化、企业管理现代化。对外服务方面，乘客可以得到准确翔实的城市公共交通信息，享受智慧公交出行。

“过去公交车那种‘上门拽、下车踹’‘夏天热、冬天冷’的情况早就成了老黄历。”通辽公交1路、9路车队长王百波告诉记者，现在的公交车辆基本都是纯电动车，绿色环保，乘坐舒适，安全性能也好。

在温泳的工作计划中，近期公司还将与学校共同组织座谈会，探讨完善学生专线工作，并进一步完善智慧公交的应用，让公交成为市民出行首选。

图片由 内蒙古记者站 提供