交通运输部主管
江西省南昌大众交通有限责任公司 肖芬：
关怀乘客 一路芬芳
肖芬每年都会参与“高考爱心车队”及“大年夜温暖车队”等公益活动。有一年，肖芬负责“一对一”接送的高考考生到达考点后发现自己忘带准考证，当时距离开考只有半小时，又赶上早高峰，肖芬立即联系交警协助载着考生往返取得准考证并按时考试。肖芬的车上还常年配有呕吐袋、雨伞、风油精等便民小物品方便乘客，她常说：“服务行业重在职业道德，乘客出门在外需要得到关怀，每一位乘客的满意都是我最大的愉悦。”
编辑：蔡筱懿
审核：焦杨 杨美霞
