交通运输部主管
湖北省武汉大通汽车出租有限公司第六分公司 邢刘宝：
热忱服务 感动升温
自从业第一天起，无论寒暑，邢刘宝始终坚持穿衬衣、打领带、戴白手套营运、说普通话文明语。2004年，邢刘宝自制“服务监督牌”，上面标明“热忱服务，安全到达”的承诺。18年来，邢刘宝的坚持得到了乘客和同行的赞扬。邢刘宝不断摸索服务技巧，在服务中不断总结、提升，自创了“十个一点”服务理念，成为乘客信任的“武汉通”，获得全国五一劳动奖章、全国爱心送考十年感动人物等荣誉。
编辑：张英贤
审核：焦杨 杨美霞
