天津邮政“脱贫攻坚”：八千里邮路使命必达 跨国援助与时间赛跑

3月16日18：00，天津邮政南开分公司接到北京某客户紧急求助：由我国援助邻国的25件医疗物资，因陆运时间周期太长和北京疫情管控等原因，特别请求天津邮政协助寄递至拉萨，再直送至边境交接处，且北京物资车辆已连夜驱车在来津途中。

客户需求就是命令，要与时间赛跑,全力做好国际援助。经与邮政集团公司和西藏邮政确认后，南开邮政分管副总经理张惠立即启动应急预案，一方面由寄递营销中心安排罗江路营业部原地待命，提前做好收寄的各项准备工作；另一方面由专人负责与客户和邮件处理中心的随时沟通，顺畅后续流程。同时，立即联系到天津市寄递事业部请求专业支援。

晚19:00，经过近一个小时的联系、协调、处理，市寄递事业部市场部已核实完成了应急处理流程的各环节手续，并通知南开分公司可以随时做好邮件发运准备。此时，物资车辆已进入天津界。

20:00刚过，北京运输物资车辆安全抵达南开邮政罗江里营业部，EMS业务主管带领团队抢抓时间，简化流程，快速完成了防疫消杀、验视、称重、计费、打包等收寄环节，并与邮件处理中心取得联系后，于当晚10：00该批邮件顺利送达邮区中心局。因该批物资事关“特殊”使命，主管韩敬松彻夜未眠，随时关注邮件寄送时限，并及时将最新信息反馈给客户，直至邮件于次日凌晨5:20搭乘最近一班航班飞往拉萨，并于当日晚间抵达边境，比预计时间提早近30个小时。至此，一场横跨多省、全程4300多公里、陆空邮路配合、仅耗时24小时的快递接力赛圆满完成，为两国顺利完成援助物资交接提供了坚实保障，树立了中国邮政的国际形象。

为此，北京客户高度肯定了中国邮政“使命必达、国脉所系”的社会责任和关键时刻的“行业国家队”的服务精神。