以赤诚勾画发展蓝图 用热忱谱写青春赞歌

——记“怡路同行·畅美临南”品牌人物邢沛瑶

“怡路同行·畅美临南”作为山西交控集团临汾南公司主要打造的交通品牌，以“温暖司乘、情暖员工、心暖社会”和“提供品质出行体验 成就员工持续成长”为基本理念，引导和动员广大职工不断提高速出行服务质量，用心用情向社会传递“最美笑容”提供“最畅体验”，努力为司乘旅客提供“畅美”品质高速公路通行体验。

邢沛瑶，临汾南公司安泽收费站年龄最小的收费班长。大家认为小伙儿干劲十足便推荐他为收费二班的班长，他也没让大家失望，收费二班在他的带领下蝉联多年的先进班组，这些实至名归的荣誉，都是邢沛瑶凭借不断创新工作方法、带领班组成员齐心协力取得新成效得来的。他常说：“想法提出来就得竭尽全力的做到，领导们给予了我最大的支持，同事们也愿意陪着我一同做好，我不能负了自己的理想，更不能辜负他们的信任”。

只有不断学习，才能让自己的工作充满活力

邢沛瑶对班组成员的学习进度很关注，临汾南公司印发的每一份文件，他都会召开班组例会组织大家集中学习研讨，同时，他积极践行公司“专题研讨学+专家辅导学+实地走访学、融入沉浸学+理论宣讲学+调研观摩学+网络平台学”的七位一体多元化学习形式，不断将科学理论转化成推动工作的强进动力，为工作高质量完成工作打下了牢固的思想基础。

要用最直观的方法，解决司乘最根本的问题

2022年年初，刚刚上班的邢沛瑶像往常一样正在打扫广场卫生，转头发现一辆货六汽车驶入高速后突发故障占用了入口车道，他立刻对故障车辆设立警示标志，通过电话咨询了当地修理厂，协助司乘用热水为燃料罐解冻，将车辆内残存气体疏通排出。经过一个小时的努力，终于帮助司乘排除了故障，解决了司乘人员的燃眉之急。而快速高效处置突发事件的情况还有很多：主线上车辆发生自燃，他用3分钟完成上报及入口封闭工作，避免社会车辆驶入造成二次事故；收费现场车辆发生剐蹭，第一时间控制现场并引导其他车辆有序驶离；司乘疲劳驾驶撞上护栏，他安抚好司乘情绪后，及时上报值班站长启动了应急处置方案；听到应急救援车辆的警笛声，他就做好了开启应急通道的各项准备，快速放行从不拖泥带水……

邢沛瑶不仅处突能力强，在便民服务上也是屡创新招，通过不断总结服务司乘的工作经验，自制了安泽地区便民二维码，司乘通过扫码可以获得最近的加油站、便利店、汽修等常用场所地图信息及联系方式，他还去实地拍摄了店面门头照片，便于司乘快速导航。

收费站是窗口，亮化站区就像在洗脸

“收费站作为窗口单位，代表的不仅仅是自己，一言一行都代表着临汾南公司的形象！”邢沛瑶对这句话深以为然。2022年春运适逢冬雪降临，作为团支部委员的邢沛瑶刚下白班就带着青年突击队为滞留司乘提供便民服务，其间观察到乘客中有一位年迈老人，担心老人在车内无法安稳过夜的他立刻上报值班站长，并带领大家在会客室搭建起临时床铺供老人休息。在将老人安顿好之后，围观的滞留司乘纷纷对安泽收费站服务群众的做法表示赞赏。同时，他与其他班长共同制定了卫生区轮转交接制度，“不干净就拒收”的原则让每个人都成为了站容站貌的监督员。

现在的他是一名入党积极分子，无论是思想上还是行动上都积极的向党组织靠拢，立足本职的同时不断创新工作方法、提升工作成效，用实际行动凝聚“怡路同行·畅美临南”品牌力量，用一腔热血向大家展示了如何在“大有可为”的新时代“大有作为”。