交通运输部主管
湖南高速集团湘潭分公司韶山中心收费站，有这么一班女子收费员。她们重形象、展真诚，像“映山红”一样英姿飒爽，始终保持文明服务高标准，持续做好红色文化名片展示，她们就是伟人故里高速公路“映山红”女子收费班，作为全国交通运输文化优秀品牌“莲高速”的一线形象队伍，还获评了“最美中国路姐团队”荣誉。
多年来，坚持在高速公路窗口一线，践行着打造人民满意交通的初心，“映山红”班组的姑娘们将“红色高速、畅安高速、美丽高速”的“莲高速”文化魅力，不断通过千万司乘传递与延展。
收费窗口前，她是红色高速上的“莲之星”
笑容真诚又具有感染力，是“收费之星”邱丛的标签。
“您好，欢迎来到韶山！”
“一路平安！”
在车辆的迎来送往间，虽然口罩遮住了她的笑容，然而温馨的话语，流线条十足的手势，却挡不住她的热情。在她举手行礼的那一刻，听她点头问好的那一声问候响起，我们已然看到口罩背后，真诚的笑容在她眉梢悄悄绽放。
八个小时都在三尺岗亭里，每时都在重复同样的服务内容，然后邱丛总是能够坚持，以一颗欢喜、充实、温暖的心，对每一位通行在窗口的司乘人员报之以真诚微笑和服务。
就是凭着这样一份对工作和生活的热忱，邱丛的服务赢得了司乘人员的赞扬，并多次获评湘潭高速“莲之星·服务星”荣誉。
朦胧夜色下，她们是开展ETC安装的“小马达”
“姑娘们，下班后别换工作服哦，等会咱们到长沙出个任务！”随着班长郭小林一声吆喝，娘子军们顾不上刚下白班后的疲惫，乘着夜色驱车来到长沙望城的工地。
“为何要夜里长途赶路，大白天难道不好安装些吗”大家发出了疑问。
“同志们，给货车安装ETC都是要排档期的，这是我跟单了好长一段时间的车主，他们白天要忙着出车送货，只有夜里休息时回到工地才得空，我们盼星星盼月亮就是盼着他们的时间方便呢”。于是就有了大家顶着光赶路，在工地微弱的灯光下，拢齐车辆排队安装ETC的场景。
“1、2、3...，小林姐，今天咱们完成了8台耶！”工地上昏暗的手电筒灯光下，女子班的班员们分工协作、核验证件、拍照上传，干得好带劲。待装完工地上的车辆，已是深夜11点。
昏暗夜色下，班长郭小林胸前佩戴的党徽，更加闪耀夺目。
抗疫大义前，她们是倾情出动的“神助功”
由于新冠肺炎疫情的反复，各地防疫措施不断加码。在抗疫的战场上，有人在前线坚守，有人在后方协助。作为高速公路窗口岗位，人人有义务当好疫情防控的“助力人”。
2020年5月，随着疫情形势好转，公众出行需求旺盛，进入韶山景区的流量加大，然而出行期间，做好基础的防控措施非常必要。她们积极在收费现场为来韶山的客人，送上暖心的应急防疫包，里面整齐地装着红色“福”字医用口罩和贴心的消毒湿巾、免洗消毒洗手液、疫情防控出行指南等实用物品，司乘们纷纷树起大拇指给志愿者们点赞，称毛主席家乡的志愿者活动有特色、有诚意，真正全身心地爱护司乘。
2021年8月，新冠肺炎疫情再次卷土重来。烈日当空，韶山收费站收费外广场排满了正等待出站的车辆。地方防疫部门对通行出站车辆乘客进行测温测码，难免引发现场拥堵。对来自风险管控地的车辆，她们主动协助报告其行驶轨迹，积极帮助防疫工作人员录制《疫情防控查验温馨提示语》，在车流高峰时循环播放，多措并举，双管齐下，有效提升查验效率和车道通行能力。
2022年4月，“清明”假期，又一轮疫情防控工作持续加码，高速公路收费站出口查验两码、检测核酸，进行出行人员信息排查的工作人员坚守岗位已几个星期。看到院墙边青蒿苗在风中散发淡淡清香，姑娘们精心准备芝麻、花生、果干等各种馅料，巧思妙想制作各种花骨朵造型的“青团”送给防疫站点的工作人员，不仅增添了清明节日里满满的仪式感，更融合了高速公路人助力防疫的热忱。
霏霏春雨中，她们是热忱志愿服务的“亮路灯”
2022年2月6日18时许，寒雨纷飞，收费广场外一名女子正逆向朝高速上走去，正在岗亭当班的女子班收费员伍波发现后立马朝窗外喊道：“您好！高速禁止行人入内，危险啊！”尽管她大声喊着，女子并未止步，依然快步向高速上前行。
伍波赶紧用对讲机呼叫班长。此时，正值入口车流高峰，班长郭小林迅速安排好手头上的保畅工作，一路小跑追了近500米才追上女子，她一边耐心讲解交通安全知识，一边询问其情况，并把女子引离高速，通知到站值班员邢雪芹。
“下雨天怎么一个人往高速上走呢？”
“我大哥在长沙，过年了，想去看看他们，身上没有钱，就只能走，走了七里多路啦！”
“您有手机吗？家人电话记得不？”
“没有。”
通过简短的交流，明显感觉到女子有些异常，于是郭小林将该女子带到闲置岗亭休息，然后拨打110报警。
等待民警到达的过程中，大家为女子倒上热茶，并将自备的零食送给她。因担心女子再一个人乱走，邢雪芹一直在亭内和她聊天。原来女子姓沈，有一个儿子，因家庭变故受了创伤，导致精神紊乱，一直住娘家，趁家人睡觉后跑了出来，想到长沙的大哥家看看，可家庭住址却怎么也说不清。“天气这么冷，又下雨，你一个人别走啊，我们告诉了警察关于你的情况，等会儿警察会送你回家！”说话间，当地民警赶到现场，简要了解情况后将其带回派出所，待联系上她的家人后再送她回家。
此时，收费顶棚发光的红色“韶山”和闪烁的警灯，像一盏盏明亮的路灯照亮着前行的方向。
这些故事都是日常工作里的点滴。日复一日，“映山红”女子收费班的姑娘们坚守在收费一线、在窗口前沿，她们为南来北往的人们贡献着高速公路人的热情与真诚，她们是绽放在“莲高速”上的服务之花
编辑：吕甜甜
审核：李国栋
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