温馨校车邴雪丽：转变的是角色不变的是初心

随车照管员是温馨校车服务学生、家长以及社会的重要窗口之一。今年以来，温馨校车公司全面贯彻推进“作风能力提升年”工作要求，全面提升校车从业人员的岗位技能水平、服务水平和素质水平，使得每一位随车照管员都在岗位上不断地成长、进步。为此，城运控股交运温馨校车开辟“寻找最美随车照管员”专栏，讲述温馨校车随车照管员团队里那些暖心的故事，书写着她们对乘车学生的坚定守护与关爱，充分展示温馨校车专业化、规范化、标准化的服务形象。

邴雪丽，女，2017年进入交运集团青岛温馨校车，现担任城阳分公司惜福镇调度中心城阳十中5号线随车照管员的她，也曾是2012年农村校车开通之时的首批小乘客。入职五年来，邴雪丽时刻谨记当年随车照管员认真负责、安全至上的温馨服务态度，耐心对待每一名乘车学生，爱岗敬业、任劳任怨、踏实上进，深受领导和同事的好评，学生家长也对她的服务赞不绝口。

新的身份 新的责任与担当

2012年5月2日，交运温馨校车正式开通首批农村专业校车，在拓展农村校车发展道路上迈进了一大步。农村校车的开通改变了学生的出行方式，以专业校车服务替代不规范运营车辆，为学生提供安全可靠的交通保障。那一年，正值初三的邴雪丽成为第一批乘车学生，与大鼻子校车相处的两个月为其初中学习生涯划上了完美的句号。热情的随车照管员、舒心的乘车环境、丰富的车厢文化活动给邴雪丽留下了美好的印象，有了长大后成为随车照管员的梦想。

2017年的邴雪丽已完成了学业，怀揣着儿时的梦想来到交运集团投上了踏入社会的第一份简历，经过层层面试选拔，邴雪丽从一名曾经的校车小乘客变身为校车工作人员，被分配在交运温馨校车城阳分公司城阳十中班组5号线担任随车照管员，此线路从城阳十中出发，往返于东葛社区，途径西葛、东葛两个站点，正是当年她所乘坐的线路。服务于此条线路对邴雪丽来说，有着一份特殊的情感。邴雪丽家住惜福镇街道西葛社区，热情开朗的性格加上对周边村庄的熟知，服务起来更是得心应手。

入职后由于对工作的热爱，邴雪丽更是尽心尽责。她关爱乘车学生，精心打造车厢文化，为乘车学生营造积极向上的车厢氛围。利用晨接晚送的途中，以弘扬社会主义核心价值观、延伸德智体美劳教育为目标，开展文明、进取、新颖、快乐的车厢文化活动。“老邴家的闺女，是我们从小看着长大的，不仅人美心还善良，孩子跟她一块上下学，俺放心!”村民感慨地说道。多年的温馨服务得到乡邻的肯定，邴雪丽心里也是美滋滋的。

将热爱融入工作 追梦路上稳定前行

作为体育生的邴雪丽，足球踢得相当棒，学生时代曾代表学校参加过青岛市“市长杯”和“区长杯”足球比赛，集体均获得了优异成绩。来到温馨校车之后生活多姿多彩，工作有滋有味，工作之余邴雪丽发挥足球特长加入了公司足球队，在2018年职工足球联赛、联盟冠军赛中和校车同事们团结协作，取得了优异成绩。

2018年“哥德杯中国”世界青少年足球赛在青岛城阳区举办，交运温馨校车承担了此次大赛的交通保障任务。邴雪丽在接到运行计划后，兴奋不已，提前一个月就做足了准备。为了更好的服务于足球运动员，邴雪丽从充实自己开始，英语学习、礼仪知识学习、应急救护知识学习一样都不拉下，遇到难懂的问题及时记录查阅资料，邴雪丽还特意将车厢装饰成“哥德杯中国”主题，并且在运行途中与运动员交流足球知识，通过无微不至的照顾和耐心的服务赢得了各国足球小队员的称赞。

暖心善举 汇聚向上向善力量

爱心会传播，善意可传递。邴雪丽时刻提醒自己善举会带来心灵的温暖，唤醒人内心深处的良善，她努力学习，提高自身技能，以爱心、耐心、包容心对待每一名乘车学生。

一次完成晚送后，邴雪丽按照作业流程进行车厢巡视，在车座底下发现了装有满满复习试卷的手提袋，通过查看得知是乘车学生秦心怡遗落的物品，邴雪丽赶紧给其家长打电话，多次拨打后电话始终无人接听。考虑到秦心怡临近考试，为了不耽误学习，在完成收车任务后，决定与驾驶员自行开车将试卷送到秦心怡家中。为了表达感激之情，隔天秦心怡家长带着印有“爱心服务、最美校车”的锦旗送到了驾照人员手中连声表示感谢：“虽然不是贵重物品，但驾照人员为了不耽误孩子复习进程亲自送试卷的做法真是令我们感动。心怡经常因为粗心把东西遗落在校车上，每次都是随车照管员细心的帮她收好并及时归还，孩子心里暖暖的，我们心里也很感动！”

恰逢盛世，正值青春，奋斗正当时。在责任与喜悦的伴随下，邴雪丽挑起重担与责任载爱启航，为校车事业的蓬勃发展燃烧自己的青春与热血。