山西交控晋中高速：全力打造“七心”服务理念

文化之于企业，是价值的引领、精神的纽带，是重要的核心竞争力。晋中高速的“心”理念，是关注心灵的“心”理念，是创造财富的“鑫”理念，是与时俱进的“新”理念，是科技创新的“芯”理念，是激励奋进的“薪”理念。从“心”出发，打造“七彩阳光，心随业往”的“七心”服务理念。

信心：坚定信心，打造一流高速公路管理企业

服务没有最好，只有更好，企业前行永无止境。任何时候，信心比黄金更可贵。我们要坚信可以为社会公众提供更优质的服务，坚信可以用拼搏赢得更大的市场，坚信晋中高速有着无限光明的前景和未来，一定可以成为国内一流的高速公路管理企业。

真心：用真心构筑平安温馨大道，让您的出行没有后顾之忧

对待工作，发自真心的认同和喜爱最是难得。我们要不断增强职业认同感和自豪感，从思想深处真心为社会公众做好出行服务，进而在内心真正热爱本职工作，时刻做到真诚待人，真心做事，永远保持“我是一名服务员”的态度和高度。

用心：因为我们用心，您的一切出行问题我们都一一解决

用心才能真正把事情做好。我们要用心做好自己的本职工作，敢于创新、善于创新、不断创新，让社会公众行驶晋中高速永远有新的体验和感受。要用心服务每一天，不断寻找差距，发现不足，改进提升，为社会公众带去更加满意的出行体验。

细心：因为怀揣细心，我们杜绝工作中的一切失误

服务无小事，细节决定成败。每个晋中高速人都要擦亮眼睛，时刻关注社会公众一点一滴的意见和建议，满足社会公众需求的每个细节，为社会公众提供周到、个性化的服务，在细节中体现公司的服务实力，彰显晋中高速人的职业素养。

匠心：秉承工匠之心，致力于提供一路坦途

高速公路管理行业需要匠心精神的弘扬和传承，只有时刻保持严谨专注，精益求精，将改进通行效率、通行质量、通行体验作为一辈子的事业，从每一件小事、每一个细节下功夫、做研究，才能不断超越自我，超越社会公众的期望。

耐心：耐心是高尚的秉性,是对待每一名司乘的态度

困难和挫折会不期而遇，压力和委屈也不可避免，在困境面前，要保持对事业一如既往的热情，对社会公众始终如一的真诚。一个人的耐心，不仅考验着韧性和修养，也在很大程度上决定着个人可以达到的成就高度。

暖心：因为无微不至暖心服务，在晋中高速您可以感觉到家的温度

真正的服务是暖心的。工作中要想司乘之所想，急司乘之所急，用微笑温暖司乘，用行动感动司乘，用无微不至的服务，给司乘宾至如归的感觉，时刻让我们的服务充满温度，让“大道宏途”党建品牌充满温度。