青岛市北巴士调度员李忠静：

点兵布阵百辆公交 岗位坚守为团圆

一张长长的桌子，两台显示器，一部电话，构成了青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司调度员李忠静的工作环境。1月21日除夕夜，窗外四处洋溢着喜气洋洋的节日气氛，调度室内却是一番忙碌有序的工作场景。李忠静全神贯注地盯着显示屏上密密麻麻的线路和不断跳动的数字，电话铃声此起彼伏，发布行车指令的声音不断响起。

“中班是从下午2点接班，一直工作到晚上11点半，中间这九个半小时的时间完全离不开人，每次上厕所都要一路小跑。”李忠静介绍，公交调度员最主要的工作任务就是合理调配车辆运行，自己所负责208、361、362三条线路，共有近百部营运车辆，调度员要时刻保持严谨认真的工作态度，确保零失误。尤其是春运期间，公交客流量大，除了需要时刻关注线路上的车辆运行状况，还要根据车辆实时位置以及天气原因，来推断路面情况并合理的调配运力。

除此之外，调度员还要做好对驾驶员的安全叮嘱、精神状态检查、驾驶员酒精检测等任务，处理各种突发情况，包含车辆加气、报修、坏车借车等都需要调度员来进行协调。“不仅如此，调度员还要充当热线员，有的乘客询问丢失物品、有的乘客询问发车时间，这都需要我们一一解决。”李忠静说。

一刻不停地忙碌让时间过得飞快，晚饭时间到了，因为不能离开岗位，同事把饭送过来，李忠静一边吃饭一边盯着显示屏，确保一旦出现特殊情况立刻发现。“除夕在岗的时候，吃不上团圆饭，陪不了父母，看不了春晚，哪怕是亲朋好友发来的祝福短信，都没有办法及时回复。”李忠静说，但好在离家近，结束工作后就可以回去和家人团聚。

23点40分，随着最后一辆362路线公交车缓缓驶入场站，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司一天的运营工作正式结束。仔细核对了智能调度系统的数据后，李忠静关闭电脑，又切断了各处电源，反复确认一切工作无误后，终于离开了岗位，踏上了回家的路途。此时，时针已逐渐指向午夜12点。回到家中，迎门的儿子阳阳给李忠静送上大大的拥抱：“妈妈辛苦了，我们等你回来一起吃饺子呢！”李忠静一天的疲惫一扫而光，虽然没能和家人们度过一个完整的除夕，但将车辆正点安全的发出去，让更多的人回家团圆，她的心里充满了幸福和满足。