春运期间,在井冈山脚下的红旗广场旁,有一支“高速映山红”团队,她们就是江西省交通投资集团吉安西管理中心井冈山收费站“映山红”班组。她们秉持“出行即服务、需求在哪里、服务到哪里”的品牌理念,用星星之火温暖司乘的行程旅途,为广大司乘和游客提供安全、快捷、温馨的服务。
吉安西管理中心井冈山收费站是省内首批实施智慧收费的站点之一,在自助车道,驾驶员只需往自助设备插入通行卡,出示手机支付二维码,使用微信或支付宝等电子支付方式即可完成操作,通行时间比以前缩短一半。此外,ETC车辆最快通行仅需3秒。该项目的试运营,也是吉安西管理中心贯彻落实交通强国和双一号工程决策部署,推进数字经济在高速公路上的运用,满足群众美好出行的生动实践。“我是从樟树过来井冈山旅游的,刚从井冈山收费站下来的,感受到了智慧收费的方便快捷,让我们出行很舒心。”过往游客感叹道。
通行更快捷,服务更暖心。春运开始后,井冈山收费所党支部第一时间成立党员保畅服务先锋队,严格落实值班值守制度,24小时全天候待命,党员干部冲锋在前,快速应对车流高峰,及时处理突发情况,保障车辆安全有序通行。同时,充分将“高速映山红”服务理念和企业文化精神延伸到志愿服务活动中,以真诚的微笑、热情的行动、甜美的声音为过往司乘提供收费政策咨询、旅游指南、饮用水、应急药品、育婴室以及向司乘人员发放安全行车指南。针对山区多发大雾天气的现象,增设休息室、新能源车充电桩、以及车辆故障报修等服务,耐心答疑解惑,帮助司乘和游客解决各种困难。尽管只是简单的举手之劳或是一句关心问候,却让广大司乘游客在春运出行感受到了“高速映山红”的阵阵温暖。
吉安西管理中心井冈山收费站值班站长刘思表示“接下来,吉安西管理中心井冈山收费站将持续推进“高速映山红”运营品牌服务,助力实现江西省高速公路收费站运营智慧化、现代化,努力满足司乘群众美好出行需求。”
编辑:熊婷婷
审核:李国栋