滴滴站点巴士分享助力道路客运转型发展实践

2025-05-26 09:16:06 来源：中国交通报作者： -标准+

5月24日至25日，2025城市与交通发展大会在河北省雄安新区举办。滴滴站点巴士作为“互联网+道路客运”创新实践代表受邀参加，荣获第六届“运输服务先锋品牌”和“数据要素×综合交通”最佳典型案例2项行业荣誉。

扎根交通融入交通服务交通

在5月25日举办的城市出行新业态发展论坛上，滴滴出行城际事业部总经理陆昊辰分享了站点巴士助力道路客运转型发展的实践：“滴滴是交通运输行业的一份子，始终坚持扎根交通、融入交通、服务交通，致力于依托多年积累的互联网出行能力和经验，带动传统业态转型升级。三年以来，我们联合多家客运企业反复打磨和升级站点巴士的产品功能与服务体验，不仅是帮助客企转型，更是希望能为用户打造一款受欢迎的‘门到门’跨城服务。滴滴站点巴士将坚守平台定位，赋能客运企业，推动行业向‘新质生产力’转型，满足大众多元化城际出行需求，让城际出行更美好。”

近年来，滴滴积极响应主管部门号召，聚焦将技术能力快速转化为可为行业所用的新质生产力。自2023年开始基于应用成熟的供需预测和交易匹配算法，以及互联网营销平台能力，先行先试打造以助力传统道路客运行业转型升级，改善道路客运企业经营状况，提升大众跨城出行体验为目的的跨城出行产品——滴滴站点巴士，联合道路客运企业共同为用户提供定点接送的定制客运服务，开启了“互联网+定制客运”发展的篇章。

“互联网+”的创新运营模式上，滴滴提供SaaS（软件运营服务）和线上流量服务以及从大数据出发的一整套线路运营解决方案。客运企业作为线下承运方，拥有合规资质运力以及专业的安全管理和应急响应能力，双方优势互补、双向赋能。

在滴滴App上点击“站点巴士”，乘客即可实现网上购票、线上选点、就近乘车、动态可视的便捷出行，大大节省了用户的等待时间和出行成本，带来城际出行新体验。基于滴滴出行精准的数据分析，实现以数据赋能规划排班、设置站点及线路，多样化、多点位满足不同人群的出行需求。同时，站点巴士也打破了到客运站上车的形式，在服务开展城市挖掘设置几十到上百个“便民招呼站”，进而实现乘客就近上车，促进了合作线路日均客流量及实载率有了大幅提升。
截至2024年11月，站点巴士已在广东、山东、河南、云南、浙江、江西等全国15个省份、68个城市上线。

站点巴士收获行业认证

“数据要素×综合交通”“AI+交通运输”典型案例由中交协城市交通分会联合部公路院中路高科大数据行业研发中心征集评选，旨在鼓励交通运输行业数字化转型和智能升级创新实践。在24日举办的“2025城市与交通发展大会”主题论坛上，2025年“数据要素×综合交通”“AI+交通运输”典型案例正式发布，滴滴站点巴士申报的《数据要素×道路客运：滴滴“站点巴士”助力道路客运数智转型创新实践》获得了“数据要素×综合交通”最佳典型案例，标志着站点巴士在数据要素创新应用领域获得了行业认证。

此外，在25日举办的“城市交通新媒体融合发展论坛”上，由中国交通报社主办的第六届“寻找运输服务风范人物先锋品牌”评选结果公布，滴滴与广东粤运、云南交运、济宁交运联合申报的滴滴出行“站点巴士“品牌脱颖而出，获得“运输服务先锋品牌”。“寻找运输服务风范人物先锋品牌”评选，旨在鼓励和传播在提升运输服务品质、加快行业转型升级、保通保畅服务经济社会发展大局、推进行业治理体系和治理能力现代化发展等方面的先进人物和优秀服务品牌。