今年高考期间,在上级党委和各地主管部门指导下,滴滴在北京、上海、青岛、深圳、哈尔滨、呼和浩特、宜昌、兰州等全国超60个城市组建爱心送考车队,接送有需要的考生往返考场,共计超千名司机参与此次活动。多年以来,滴滴通过组建“爱心送考”车队、安排青桔专项保障工作、上线“准考证专线”等方式,为高考考生提供保障服务。
送考前,滴滴对参与爱心送考的司机进行培训,要求司机严守交通法规、恪守安全准则,执行“三提前”标准,即提前检查车况、提前规划路线、提前抵达接乘,确保每位考生准时抵达考场。同时要求司机保持车辆最佳状态,接到考生第一时间主动提醒考生携带身份证、准考证,搭建考生坚实后盾,践行“准时、舒适、无忧”的六字服务准则,展现平台企业的社会担当。此外,爱心送考车辆还准备了藿香正气水、风油精等清凉解暑物资,以备考生在有需要的时候使用。
马师傅连续多年参加爱心送考活动。马师傅介绍,自己的孩子前几年刚参加完高考,非常理解高考期间家长们的心情:“孩子考不好怎么办,交通方面怎么去、怎么回,很多家长都焦虑这些事情。我报名参与这个活动,既是为考生保驾护航,更是帮家长们缓解了接送难题和焦虑心情。”
安师傅跑滴滴多年,是一位优秀的党员司机。他此前也多次参与滴滴保障车队活动,在节假日的机场、火车站以及演唱会、体育赛事期间为用户提供出行保障。安师傅说:“这种公益活动是利国利民的,我也希望在这个环节,贡献自己的微薄之力。”
滴滴青桔也在高考期间进行专项保障工作,如“静音护考”等,多维度护航考生和家长便利出行。滴滴青桔提前对各市单车做安全维保,确保车辆骑行安全。另外,在各考点周边组织运维和调度车辆,确保考点周边车辆不淤积。
为助力考生顺利考试,滴滴再次上线“准考证专线”,专门服务考生,专注于考试相关物品找回。6月7日上午,青岛一考生乘坐滴滴网约车前往考点时,不慎将装有准考证的文件袋遗落车上。经过滴滴司机徐师傅、交警接力相助,用最快速度将准考证送达考点,帮助考生顺利进入考场。 今年是滴滴启动高考准考证专项保障的第5年,团队优化了进线和跟进流程,今年高考开始以来,“准考证专线”已成功帮助46位考生找回准考证、考试包等遗失物品。
编辑:翟永威
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审核:郭一麟