火车站里的“妈妈团”

“妈妈快过来，这里有滑滑梯！”1月25日9时许，湖北省武汉市武昌火车站，5岁的小甜甜在候车大厅西北角发现了一个好去处。妈妈李彩云拖着行李箱紧随其后，走进了一间特别的房间。

在这间挂着“湖北省示范爱心母婴室”牌匾的房间里，整洁的地面、滑梯下方的卡通坐垫、摆放着婴儿床和护理床的哺乳室……随处可见人性化的服务设施，十分温馨。

更令李彩云感到惊喜的是，这个母婴室还有几位身穿铁路制服的“阿姨”和身穿橘色马甲的“小姐姐”帮忙照顾孩子，看到一进屋就迫不及待爬上滑滑梯的小甜甜，她们立即上前陪她玩耍。

“我在武汉务工，今天准备带孩子回湖南岳阳老家，要乘坐的Z1137次列车晚点1小时，孩子四处跑动，真是累得我够呛，还好让她找到了‘开心地’，让我省了不少心！”李彩云说。

帮忙照顾小甜甜的服务人员，是武昌火车站“妈妈团”的成员。春运期间，武昌火车站爱心服务台挑选出8名有抚养孩子经验的女职工成立了“妈妈团”，并从武汉高校的数百名学生志愿者中挑选出10多人开展志愿服务，帮助照顾哺乳妈妈、陪孩子们玩耍。

此前，武昌火车站就已设立了母婴室，让妈妈们有地方照顾孩子、为孩子哺乳。“但是我们在服务中发现，仅提供场地难以解决妈妈们的难题，比如上厕所不方便、抱着孩子冲奶粉也容易烫伤。”武昌火车站相关负责人说，火车站成立了“妈妈团”，培训大学生志愿者，让其掌握引导孩子游戏、与孩子互动的小技巧。

在武昌火车站爱心母婴室，“妈妈团”成员和志愿者们为孩子们唱歌、跳舞、讲故事，为带小孩的旅客伸出援手。自1月21日春运启动以来，“妈妈团”已为200多名儿童、10多名孕妇及哺乳妈妈提供服务。武昌火车站相关负责人表示，春运高峰期，该站日均进出儿童旅客预计超过6000人次，陪护需求量巨大，“妈妈团”成员将全身心投入，送上更温馨细致的服务。