大年初六中午,老家在山东牟平的姜艳女士,带着家中老人、领着小孩,拎着行李箱和各种家乡特产乘坐“渤海钻珠”轮回大连。坚守在春运工作一线的乘警见她随身行李这么多,赶忙接过她的行李箱,扶着老人,帮助其上船。
这样的春运服务片段,每天都会出现在烟台至大连的航线上。据了解,渤海轮渡集团股份有限公司(简称渤海轮渡)船舶除夕停航,正月初二陆续恢复航班,从初四开始,渤海轮渡车客流量出现春运返程小高峰。据渤海轮渡相关负责人介绍,渤海轮渡每天运送1万多名旅客,运送车辆1500余辆,以轿车为主。节后返程客流与节前务工流、返乡流、学生流不同,主要以探亲流、旅游流为主。自驾游车辆增多,返程车流也逐渐增加。
在烟台港客运站码头,进站、出站的旅客络绎不绝,候车室里更是座无虚席。为了提供更优质的服务,渤海轮渡为旅客们提供了多元化的购票方式,实现了网络购票、微信购票、自助机购票、窗口购票于一体的多种购票方式,使旅客足不出户,动动手指就可以根据出行时间和航线提前3天在线实名购票,“指尖购票”真正实现了随到随取随走。
在上客的高峰期,旅客排队进行实名检票、验票,有条不紊地过安检。轮渡船员、乘警与志愿者坚守在各自岗位,热心帮助旅客,为旅客提供更加优质的服务,保证每位旅客安全出行,温暖旅客的返程之路。
编辑:蒋泽然
审核: