交通志愿者 热心又细心

“志愿者像儿女一样细心照顾我们，非常感激大家的热心帮助。”近日，年近70岁的广西壮族自治区玉林市市民莫文星老人致电贵港市交通运输局表达感谢。

春节前，莫文星和老伴没能买到回家的直达车票，儿子要照料刚出生的小孩未能同行。

在贵港站购买转乘车票时，莫文星只能将坐轮椅的老伴放在一边。正在执勤的贵港市交通志愿服务人员看到老人无人照看，便立即上前问询，并将老人和购票回来的莫文星接到“公路铁路客运无缝对接”综合服务站休息，并送上了暖胃的姜汤。

莫文星夫妇需先乘坐火车到贵港，然后到贵港汽车南站乘坐班车前往贵港和玉林交界处的桥圩镇，十分周折。得知这一情况后，志愿服务人员主动联系了出租汽车进行接送。交通执法人员、交通志愿者、驾驶员一起将老人送上车后，出租汽车司机主动请示公司按打表价半价优惠收费。

这暖心一幕只是贵港市交通运输局开展春运综合服务的一个片断。今年春运，贵港市提出“动车不停、公交车不停、出租汽车不停、符合开行条件的城乡班车不停”的“四不停”口号。贵港市交通运输局会同交警及中国铁路南宁局集团有限公司玉林车务段贵港站、公交公司、交通志愿者协会等部门（企业），在贵港站设立“公路铁路客运无缝对接”综合服务站，站内设有取暖器，供应热水、姜糖水、肉粥等。

志愿者主动为特殊旅客提供上下车帮扶服务，为携带大件行李的旅客提供托运服务，为旅客提供转乘咨询等服务。据统计，春运期间，日均有约300名旅客到服务站休息、获得帮助。