“梁师傅,谢谢你,我来回礼啦,端午节快乐!”
5月31日10时,在青岛城运控股公交集团城阳巴士103路公交车内上演了这样一幕:一位女乘客带着孩子在城阳区顺德居公交站上已等候了40多分钟,直到看见公交驾驶员梁泽涛的车辆进站后,这才高兴地跑上去,一边说着感谢的话,一边掏出一枚五彩绳编制的手环和一个艾草香囊塞到了驾驶员手中,这是怎么一回事儿呢?
“我母亲节那天坐过您的车,那天我都忘了给妈妈过节准备礼物的事儿,幸好您送我一支康乃馨!”原来,早在5月8日母亲节的时候,这位赵姓女乘客就乘坐过梁泽涛驾驶的103路公交车,而当天她却记错了日子,也没来得及给母亲准备节日礼物,幸好登上了梁泽涛专门打造的母亲节主题车厢,每位乘客都可以留言后免费获得一朵康乃馨回去送给妈妈。“将康乃馨带回去后,我妈特别开心,还说回头让我得感谢感谢这个梁师傅”,赵女士想到过几天正好是端午节,她自己买来五彩绳,在妈妈的指导下带领女儿亲手编了个幸运手环,还制作了几个艾草香囊,“五彩绳带有祈福辟邪的美好寓意,希望能够给这个暖心司机梁师傅带来好运,安全行车到永远!”
自2009年进入公交岗位以来,个头高大、笑容憨厚的梁泽涛并不是第一次因为暖心车厢服务而收到乘客礼物了,白发老奶奶亲手包的水饺、村民自己种植的香瓜、学生的巧克力……作为公司的“服务标兵”,梁泽涛时刻提醒自己对待每一位乘客都要有耐心,把乘客当成自己的亲朋好友。不光是车厢服务,梁泽涛在驾驶技术硬指标方面更是硕果累累,他曾先后荣获全国公交驾驶员节能技术大赛“节能明星”、青岛市“劳动模范”、城运“首席公交驾驶员”等20余项称号,更是在青岛市第十六届职业技能大赛中一举夺得“新能源公交车驾驶员状元”的荣誉!梁泽涛还是一个热心肠,积极投身社会公益活动,成为“青岛巴士-萤火之光”志愿服务团队最早的一批成员,主动帮扶周边社区孤寡老人,定期给予他们温暖与照顾,在梁泽涛的感染下,路队上有更多驾驶员、后勤人员参与到敬老爱老的行动中,截至目前服务次数超过1300次,服务人数超过4万人次,获得了社会广大群众的认可,梁泽涛也先后被评为青岛市“孝老爱亲”十佳个人、山东省“最美驾驶员”等荣誉称号。
编辑:李国栋
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