天水高速公路处：依托“樱桃红”品牌创建走高质量发展之路

今年以来，甘肃省天水高速公路处聚焦社会公众美好出行新期盼，依托“樱桃红”服务品牌深化创建，延伸出了形式更为新颖、内容更为丰富、影响力更为广泛的品牌服务新模式，实现了窗口服务供给和群众出行需求的“同频共振”。同时，将品牌创建融入日常管理，以品牌文化引领职工，发挥品牌示范引领作用，最大限度挖掘品牌潜力，激发发展动能，为推动单位高质量发展打开新局面、展现新气象。

思路聚焦，以新引擎重塑新格局

始终在落实省委“三抓三促”行动和省运营中心“五精”提升行动上自我加压、主动作为，明确了以基层、基础、基本功“三基”建设为基础的发展思路。召开了站股级管理人员培训班、全处收费业务技能竞赛、“樱桃红”服务品牌推进现场会，从基层管理能力、职工队伍建设、品牌深化创建多个方面入手，全面打牢单位发展“基础桩”。

细化拓展“樱桃红”品牌创建内涵，突出“五红”主题，即收费运营保持“红”的势头，应急保畅唱响“红”的激情，安全生产坚守“红”的底线，监督管理催生“红”的效应，党群工作赓续“红”的基因，探索品牌发展新方向，持续扩大品牌创建的社会价值和现实意义。制定了“1+3”协同联动工作机制，通过宝天高速公路收费所“樱桃红”服务品牌创建的成功经验，以天水处管辖3条路段串联起处属各单位，构建集“收费站点服务、公共信息服务、安全保畅服务、应急救援服务”于一体的综合服务新体系。

财力聚集，以小投入带动大变化

针对老旧站区不同程度存在的站房老、院落旧、设施破、环境差等问题，集中有限财力，通过收费管理及附属设施维修专项工程，对石门、关子及甘谷所隧道配电室屋面防水进行了维修，对天水西、东岔主线、麦积山隧道东口及隧道所机关的污水处理系统进行了改造升级，更换维修了关子、洛门、鸳鸯站的供暖管道和甘谷所隧道配电室院落围栏，对利桥收费站和街亭温泉隧道西口配电室院坪进行了维修处治，全力解决影响职工工作生活的基础设施问题。

依托“美丽站区”建设，转变“撒胡椒面”式搞站区建设的旧模式，深入开展“一站一特色、一站一风景”站区环境改造，科学规划改造，充分发挥职工特长，调动职工积极性，全员参与站区环境改善，首批甘谷、武山站区改造、利桥红色站点、石门花园式收费站成效显著，站区面貌大变样、生活环境更宜居，职工获得感、幸福感大提升。

宣传聚势，以全媒体扩大影响力

依托微信、抖音等新媒体平台，开通了路况直播、气象信息、政策宣讲、行业宣传等多个信息服务板块，坚持将新媒体打造成为单位同司乘有效传递信息的便捷平台，主动服务、精准服务，将路况信息推送给有需要的司乘。截至目前，发布视频2185条，粉丝量3.1万人，总点击量1900多万次，开展直播80余场，最高实时在线20.3万人。

借助行业内部活动和地方政府媒体平台，广泛开展品牌宣传活动，参与了交通运输部举办的春运巡礼展播活动、第十届全国高速公路品牌年会暨第九届“中国路姐”发布仪式，联合地方政府媒体广泛参与交通助农、关爱留守儿童、孤寡老人等公益活动，自觉履行社会责任，展现行业社会担当，全方位提升品牌影响力和美誉度。

行动聚力，以破难题夯实引导力

成立了“樱桃红”服务品牌创优办公室、安全保畅创新工作室，打破了品牌创建局限，创新开展“樱桃红”服务品牌创建，全面推广“五预防五达标两强化”隧道安全运营工作法，将品牌创建引入安全保畅、隧道运营、清障救援等业务全过程，持续在各业务板块挖掘潜力。

坚持以“两室”（“樱桃红”服务品牌创优办公室、“樱桃红”安全保畅创新工作室）带“两队”（“樱桃红”志愿服务队、“樱桃红”应急救援队）。通过引领带动，发现一批想干事能干事的骨干带头人，打造一支精益求精的专业化职工队伍，创建一批环境优美富有特色的基层站点，展示活力有为、实干为民的服务新形象，形成上下同心、步调一致的基层治理新常态。

士气聚拢，以建标杆激活动力源

在“樱桃红”服务品牌创建过程中，涌现出一大批勇于担当、善于作为的带头人，她们善于创新不守旧、勇于探索不懈怠、敢于攻坚不畏难、勤于思考不跟风，在行业众多服务品牌中闯出了一条独具特色的新路，集中体现了天水高速职工“挑重担、扛重责”的精气神和“敢闯敢试、唯实唯干、奋斗奋进、创新创优”的时代精神。

同时，细化关心关爱干部职工措施，在评先选优、选拔任用中树立用人鲜明导向，激励干部担当作为，极大激发了干部职工干事创业热情，形成了干部职工竞相创先的生动局面，为深入推进天水高速高质量发展注入了强大动力。