山西交控交投集团太长高速公司：多措并举 精准发力 助推运营管理提质增效

为积极挖掘增收潜力，连日来，山西交控交投集团太长高速公路有限责任公司为加强运维保障、强化追逃堵漏、创新营销举措、提升服务品质，全面推动运营管理工作提质增效。

业务增效，夯实收费管理基础。通过采取“集中培训+典型引领”“班组互学+实践操作”等方式，持续提升收费人员专业技能。加强设备巡检，建立故障台账，实行日、周、月挂牌销号，用痕迹化管理促收费关键指标稳步提升。制定“一站一策”稽核治逃方案，以“一车一档”数据链实现精准稽核。

营销创效，助力通行费稳步增长。深入开展“走访+座谈”“点对点政策服务”等活动，积极构建企业服务链，拓展周边费源，实现精准引流。依托沿线资源和地域文化全面开展旅游营销，印发“收费站附近公共资源信息”宣传手册，大力推广周边景点及文化特色，推动“高速+旅游”协同发展。

服务强效，提升公众出行品质。开展“红叶服务之星榜”评比，选树服务标兵，以榜样力量带动窗口形象提升。依托便民服务台，快速精准对接司乘需求，更好提供通行服务保障。推出“码上游”“AI红叶小编说路况”“红叶驿站”等特色服务载体，进一步满足公众安全畅行和品质服务的“两感”需求。

目前，企业营收对比同期明显增长，司乘满意度大幅提升，实现了经济效益与社会效益“双提升”。