点赞高效便民服务！湖北开办道路货运企业“一件事”月办理超百件

这个夏天，“90后”的湖北省石首市绣林街道金银垱村的居民徐志及家人欣喜不已：原本有辆重型平板货车的他，想当道路货物运输老板的梦想实现了！

得知今年7月1日后，开办道路货运企业“一件事”手续更加简化，既可以现场领证，又可以网上领取电子证照，徐志在石首市市民之家六楼窗口不到半小时就办理了道路货物运输营业执照、道路运输经营许可证、道路运输证及电子证照。他说：“没想到交通窗口人员服务热情、指导顺心，这么快就顺利办好了证照。”

黄梅县贵联速递有限公司负责人在黄梅县政务服务中心窗口申请办理道路货物运输经营许可，在工作人员的耐心指导下，通过材料申请、窗口受理，一次性办理了经营许可证和车辆道路运输证，并申请了电子证照。

为进一步优化营商环境，最大限度地方便服务道路运输企业和个人办理相关事项，湖北省交通运输厅持续精减行政审批证照流程，加强与相关业务部门的联系沟通，优化证照办理需要提交的材料，通过数据汇集、证照材料共享、智能获取等方式，持续减时间、减环节、减材料、减跑动，提升企业群众办事便利度，实现企业群众办事从“线下跑”向“网上办”、“分头办”向“协同办”转变，最大限度方便和服务企业和群众。

“减材料、减流程”是关键。按照“能简则简、能并则并、能快则快”的原则，湖北省交通运输厅确保政务服务网和道路运输四级协同操作系统有效衔接，对相关业务事项、流程、材料、表格进行认真梳理，将办理流程由串联改为并联，对不同事项材料和表单填写进行去重、删减，并采取数据共享和网络核验多种方式，不断精简材料、优化流程、压减时限，一网通办，一事联办，一次办结，做到线上申请即刻办理，线下申请当场办理，形成高效的一件事办理标准。

目前，道路货物运输经营许可和普通道路货物运输车辆道路运输证等事项办理材料由原来的32份，缩减至14份，减少比例达56%；办理时间由原来最多60个工作日，缩减至最多5个工作日，缩减比例达92%；跑动次数由6次缩减至0次，减少100%，让群众少跑腿，让数据多跑路，推进开办道路货运企业“一件事”落地见效。

在组织全省各地交通运输部门负责行政审批、系统管理及业务的200多名业务骨干参与线上培训，确保窗口工作人员和审批办理人员掌握业务流程和工作规范，努力提升政策解读和服务能力的基础上，6月30日，湖北省开办道路货运企业“一件事”线上办理专区正式开通，实行“一件事一次办”服务，申请用户只需一次提交材料，5个工作日内，实现企业证件和车辆证件一次集成办结。

与此同时，湖北省交通运输厅、省道路运输事业发展中心同步加强政策宣传，推出用户操作手册，帮助业务申报人员更加直观地了解办理流程，快速掌握“一件事”申报操作，让服务更便捷、更高效。

在孝感，“之前了解到办证比较手续繁杂、耗时费力，现在从预约办理到拿证不超过3天，工作人员一对一进行线上申报指导，真的太方便了。”顺新晖（湖北）供应链管理有限公司林经理因业务发展需要办理道路货物运输经营许可相关业务，在孝南区政务服务中心交通首席服务员鲍文兵的热情指导下，公司顺利拿证并开展业务经营。“有了这个‘一件事’，只联系了一个窗口、提交了一次材料就拿全了证件，真是太方便了”，林经理由衷地赞叹道。

湖北省交通运输厅勇担开办道路货运企业“一件事”牵头单位职责，积极协调、密切联系省市场监管局和省数据局等部门，按照相关要求将多个事项整合成“一件事”，实现营业执照核验、道路货物运输经营许可证、车辆道路运输证等事项“申请一张表，材料一次提交，办理一站服务，事项一网办结，证照电子化”。

全省各地交通运输局把为民办实事作为优化营商环境、提升政务服务质效的重要抓手，聚焦“高效办成一件事”，强化流程再造，深入开展“人人都是帮办员、我为群众跑手续”活动，为企业群众提供帮代办、延时办、上门办、预约办、容错办等特色服务，将问题清单转化为群众幸福账单，用心用情用力办好民生实事。

有关专家指出，湖北省交通运输厅推动开办道路货运企业“一件事”，是深化“放管服”改革优化营商环境，进一步降低物流成本的重要举措，全省各地交通运输局进一步加强部门协作，实现开办道路货运企业“一件事”最多跑一次，让更多道路货运企业经营者感受到政务服务的新速度。

统计显示，自6月30日湖北省开办道路货运企业“一件事”线上办理专区正式开通以来，全省开办道路货运企业“一件事”已达143件，最大限度方便了企业和群众，既频受点赞，又推动了道路货运企业的蓬勃发展。