随着智慧高速建设的加速推进,河南省首个“智慧云”无人值守收费站——开封市路达高速公路开发管理有限公司兰考西精准示范收费站开通运营。公司站在新起点、采取新举措、用好新载体、拓宽新思路,展现新作为,不断推动“焦桐花”服务品牌建设出新出彩。
站在“新”起点 培育新质生产力
兰考西精准示范收费站,引进“智慧云”收费系统、绿色通道集中验货、匝道预交易和出口自由流等新业务。创新采用“焦桐•荟谱系”的集约管控模式,班组人员由原来6人一班,精简为4人一班;车辆通行时间由原来的16秒每车次,实现不停车收费,特情处置由传统的60-90秒,压缩到现在的极速15秒办理,广场特情“接述即办”在10秒甚至更短的时间内作出反应,实现人员集约化、业务高效化,踏上“焦桐花”服务地方交通事业新起点。
采取“新”举措 探索新渠道
在焦裕禄亲民爱民精神的感召下,开封路达高速公司把“路畅人和 回报社会”作为自己的使命和担当,立足主业,创新举措,为人民群众办实事、办好事。公司精心打造焦桐花服务驿站,让司乘轻松找到休憩场地,设置休息座椅、手机充电插座、烧水壶、饮用水等服务设备供司乘取用,同时创新提供车辆充电等特色服务,让司乘绿色环保出行无忧。延伸服务触角变“被动服务”为“主动服务”。组织人员深入驻兰企业,了解企业运输需求,为大件运输车辆车辆及鲜活农产品车辆提供“一对一”特色服务,简化车辆查验流程,提高通行效率,助力降本增效,共同构建“信息互通、交产互融、资源互享、优势互补”的路企发展新模式。
用好“新”载体 搭建新平台
开封路达高速公司合理调配集约人员,成立“焦桐花”直播策划团队,通过自媒体官方号和开展直播对外进行收费政策宣传、路况信息介绍等为司乘解疑答惑。充分发挥“高速+互联网”优势,深入农产品加工企业和百姓田间地头,开展公益直播将地方特色农产品及独特的文化底蕴传播出去,讲好农产品“质优、价好、绿色、生态”的故事,以实际行动助力乡村振兴。
开拓“新”思路 展现新作为
开封路达高速公司利用“焦桐花”服务品牌的IP流量和窗口作用,通过开展直播活动和短视频制作,对外宣传兰考红色文化资源及开封周边丰富的旅游资源。以王兰高速为纽带 ,把外地群众“引”进来,把本地群众“送”出去,让地方经济“活”起来,让王兰高速“火“起来,让“焦桐花”服务品牌亮起来,实现地方经济和高速企业效益双丰收。
接下来,开封市路达高速公路开发管理有限公司将锚定建一流企业,创知名品牌的目标,深耕细作,向“新”而行,在促进高速公路高质量发展的进程中,奋力谱写“焦桐花”为民服务新篇章。
编辑:李盈臻
审核:庄妍